外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國(guó)外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國(guó)有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對(duì)周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國(guó)家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國(guó)海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購(gòu)物額，連同境外免稅購(gòu)物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國(guó)際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國(guó)際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，特此公布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

一、郵輪注意事項(xiàng) ：

僅可于指定地點(diǎn)吸煙 ：戶外甲板或指定公共區(qū)域如酒吧 ，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

二、安全事宜 ：

1、境外游覽時(shí)請(qǐng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。尤其景區(qū)、百貨公司、餐廳等聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地 ，請(qǐng)您在游玩過程中 ， 時(shí)刻注意自己隨身攜帶的物品安全。

2、乘坐交通工具時(shí) ，現(xiàn)金、證件和貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶 ，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)； 外出旅游離開酒店或旅游車時(shí) ，也請(qǐng)務(wù)必將現(xiàn)金、證件和貴重物品隨身攜帶。酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品的安全 ，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全 ，保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)金是不投保的。

3、  因個(gè)人疏忽丟失任何財(cái)物（機(jī)票、護(hù)照、錢財(cái)、衣物等） ，旅游社將不負(fù)任何責(zé)任 ，并且不可以因此耽誤團(tuán)組行程。

三、貨幣兌換

1.    信用卡接受 Visa、 萬(wàn)事達(dá)、 JCB  及美國(guó)運(yùn)通卡 ，和帶有 Visa、萬(wàn)事達(dá)標(biāo)志或銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡 ，可以使用支付寶微信結(jié)算 。 貨幣船上顯示的所有價(jià)格均為新幣 ，接待處提供外幣兌換服務(wù)。

四、保險(xiǎn) ：

1、游客出行前請(qǐng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng) ，旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購(gòu)買旅行意外傷害保險(xiǎn)或旅行境外救援保險(xiǎn)；

2、旅游意外傷害險(xiǎn)或救援險(xiǎn)承保范圍不包括以下情況 ，請(qǐng)游客購(gòu)買前咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司！ 

（ 1 ）游客自身帶有的慢性疾?。?/p>

（2 ）參加保險(xiǎn)公司認(rèn)定的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目如跳傘、滑雪、潛水等； 

（3 ）妊娠、流產(chǎn)等保險(xiǎn)公司規(guī)定的責(zé)任免除項(xiàng)目。

五、購(gòu)物事宜 ：

1、 旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所 ，購(gòu)物屬于您個(gè)人行為 ，您購(gòu)買商品之后請(qǐng)仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。 由于具體情況不一 ，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；

2、 由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等） 不能及時(shí)退稅的 ，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

六、備注：

1、根據(jù)郵輪公司的規(guī)定 ，乘坐郵輪旅行的嬰兒必須在郵輪啟航第一天時(shí)至少滿 6 個(gè)月。

2、18 歲以下未成年人須至少有一名家長(zhǎng)或一名成年旅客陪同全程 ， 并且該家長(zhǎng)或成年旅客需對(duì)未成年人的財(cái)產(chǎn)和行為負(fù)責(zé)。

3、郵輪規(guī)定 ，將不接受懷孕 24 周（含） 以上的孕婦游客的預(yù)訂申請(qǐng)。未超過 24 周的孕婦報(bào)名此行程 ，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明。

4、 郵輪“云頂夢(mèng)號(hào) ”家庭房型只能住 2 大 2 小或 3 大 ，請(qǐng)您根據(jù)自己的出行人數(shù)選擇合適的房間數(shù)。鑒于套房以下的房間面積有限 ，如您申請(qǐng)四人入住一間 ，建議為 2 成人 2 兒童 ，如均為成人 ，空間會(huì)相當(dāng)擁擠 ，望您諒解。

5、 根據(jù)郵輪公司規(guī)定 ，乘坐郵輪出行的客人 ，需嚴(yán)格遵守郵輪公司的承運(yùn)條款 ，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。如因違反條款規(guī)定所帶來的后果 ，需由您自行承擔(dān)。

6、 郵輪上所有價(jià)目均以新幣計(jì)算。

7、本產(chǎn)品價(jià)格僅適用于中國(guó)大陸籍客人及在大陸居住或工作的外籍客人(外籍客人報(bào)名需提供有效大陸暫住證中 國(guó)居留簽證或工作簽證復(fù)印件） ，否則外籍客人需與中國(guó)大陸籍客人入住同一客房才可享用此優(yōu)惠。