外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對(duì)周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

出行提示：

1、請(qǐng)確保本人護(hù)照必須自行程結(jié)束之日后還有6個(gè)月以上的有效期，如不足6個(gè)月，請(qǐng)換發(fā)新護(hù)照。

2、以上行程僅供參考，在下列情況下，船長有權(quán)自行對(duì)航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚝?或省略其中某個(gè)或某些停靠港口：

1） 因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；

2） 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；

3） 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)；

4） 任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定；當(dāng)旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對(duì)船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長有權(quán)利在任何時(shí)候，視情況作出以下任何決定：

1） 拒絕該旅客登船；

2） 在任意港口讓該旅客下船；

3） 拒絕該旅客在任何特定港口下船；

4） 限制該旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)；

3、在出發(fā)前或航程期間，郵輪公司有權(quán)根據(jù)天氣、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素及特殊原因調(diào)整、改變或取消行程。郵輪公司并未對(duì)游輪離港和到港時(shí)間作出保證，并且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制、船只安全無法保證以及其它任何超出游輪公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消?？?變更港口的停靠。對(duì)此我社將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。最終行程均以船票為準(zhǔn)，我社不承擔(dān)航變?cè)斐傻某蓖鈸p失，預(yù)訂機(jī)票務(wù)必確認(rèn)行程準(zhǔn)確；

4、極地郵輪登陸活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，每位乘客必須遵循探險(xiǎn)隊(duì)員的要求登陸及活動(dòng)；

5、游輪中的艙房內(nèi)，每位乘客必須占床，兒童價(jià)格與成人相同。游輪家庭房數(shù)量有限，如需預(yù)定三人間需提供出行人護(hù)照信息及付清全款方可預(yù)訂。家庭房中第一二人入住普通床位，第三人入住沙發(fā)床或下拉式壁掛床。鑒于標(biāo)準(zhǔn)套房及以下等級(jí)的普通艙房面積有限，如均為成人入住家庭房，空間會(huì)相當(dāng)擁擠。

6、不接受出發(fā)時(shí)不滿6周歲的兒童預(yù)訂申請(qǐng)，也不接受在航程開始時(shí)或航程進(jìn)行中，會(huì)進(jìn)入或已進(jìn)入懷孕第24周的孕婦游客的預(yù)訂申請(qǐng)，且每一個(gè)艙房內(nèi)均必須有一人年滿21周歲。

行程備注：   

1、行程、航班、餐館、酒店及景點(diǎn)參觀時(shí)間等安排未最終確定，僅為參考酒店，組團(tuán)社可以更改同級(jí)酒店， ?程景點(diǎn)可以根據(jù)最終的航班在不減少景點(diǎn)的情況 下調(diào)整景點(diǎn)順序。不視作旅行社違約。以《出團(tuán)通知》說明為準(zhǔn)。

2、郵輪設(shè)備設(shè)施和服務(wù)及極地目的地的介紹來源于參考材料，如果與實(shí)際有出? 那么不視作旅行社違規(guī)。

3、郵輪行程僅供參考、 沒有確定性 ，具體安排由船方?jīng)Q定，客人不得作指定要求 。就餐時(shí)間如果在往返機(jī)場路上或在候機(jī)、在飛機(jī)上、 轉(zhuǎn)機(jī)中 ，那么膳食客人自理，南美部分航班上不免費(fèi)提供膳食 。

4、部分景點(diǎn)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因關(guān)門或者不安全，如果此情況不安排參觀那么不視作旅行社違規(guī)，旅行社不退、不賠任何費(fèi)用 。

5、 延長線段行程如因人數(shù)太少旅行社有權(quán)取消出團(tuán)， 沒達(dá)到20人以上不派領(lǐng)隊(duì)。

游輪注意事項(xiàng)：

1 、 吸煙只限于甲板及指定的吸煙區(qū)，因安全原因 ，請(qǐng)勿在房間內(nèi)吸煙，如在禁止吸煙區(qū)吸煙將被處500歐元/人/次的罰款；

2 、所經(jīng)海域有時(shí)風(fēng)浪較大，可能會(huì)出現(xiàn)暈船等不適 ，建議您攜帶防止暈車暈船的藥品，或找船方要暈船藥(免費(fèi)提供);

3 、 船上配有醫(yī)務(wù)室，但因醫(yī)療條件有限，建議您攜帶與自身身體情況相關(guān)的藥品，如遇身體不適需要接受醫(yī)務(wù)室的診斷或治療等服務(wù)，船?會(huì)對(duì)這些服務(wù)進(jìn)行收費(fèi) ，收取標(biāo)準(zhǔn)以船?的解釋為準(zhǔn)。

境外法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣：

1 、 當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘，每天開車時(shí)間不得超過9 小時(shí)， 且休息時(shí)間在12小時(shí)以上；

2 、南美政府規(guī)定： 公共場合及房間內(nèi)禁止吸煙!如被查到將會(huì)受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，根據(jù)各國法律規(guī)定的不同，對(duì)于罰款金額各有限定， 罰款金額高達(dá) 500--10000美元不等， 請(qǐng)游客?定要嚴(yán)格遵守南美的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失!

3 、南美各國均有付小費(fèi)的習(xí)慣，是國際禮儀之?，如您認(rèn)為服務(wù)人員表現(xiàn)優(yōu)秀， 您可自愿給予小費(fèi)，是對(duì)服務(wù)人員工作的肯定與感謝： 例如搬運(yùn)行李小費(fèi)、酒店打掃小費(fèi)等， 因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可先參考導(dǎo)游意見 ，再判斷支付小費(fèi)的多少。

貨幣信息：

1、游輪上通用歐元，也可使用國際信用卡：VisaCard、萬事達(dá)卡MasterCard及美國運(yùn)通卡AmericanExpress等。到達(dá)后?般使用當(dāng)?shù)氐呢泿?，?qǐng)?zhí)崆霸阢y行換好外幣，在當(dāng)?shù)匾材峁┟涝獌稉Q當(dāng)?shù)刎泿诺姆?wù)；

2、目前阿根廷通用貨幣為阿根廷比索，建議游客攜帶美元到境外后再兌換成當(dāng)?shù)刎泿牛?/p>

3、行程中所涉及地區(qū)與中國時(shí)差分別為：阿根廷與中國時(shí)差為11小時(shí)時(shí)差，轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)請(qǐng)注意時(shí)差!

風(fēng)險(xiǎn)提示：

1、天氣、風(fēng)速(過高的風(fēng)速，沖鋒艇將?法在海面上安全行駛),冰況(海冰厚度，浮動(dòng)冰山數(shù)量),登陸點(diǎn)及巡游地區(qū)環(huán)境和安全評(píng)估以及根據(jù)IAATO規(guī)定各個(gè)登陸點(diǎn)預(yù)定確認(rèn)等綜合因素將決定我們最終的行程計(jì)劃和時(shí)間表，請(qǐng)?zhí)貏e注意，南極海域內(nèi)所有登陸及巡游活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)國家海洋局和國家旅游局相關(guān)規(guī)定有序進(jìn)行。船長及探險(xiǎn)隊(duì)員將仔細(xì)分析每日情況，彈性安排每日活動(dòng)，包括搭乘沖鋒艇登陸及巡游，探訪野?動(dòng)植物群棲處、各國科研站區(qū)或具有歷史性背景的遺跡?切登陸、巡游及船上活動(dòng)必須聽從船長及探險(xiǎn)隊(duì)長安排；

2、由于南極游輪旅游的特殊性，岸上觀光項(xiàng)目無法安排游輪以外的餐食，如果下船游覽，需返回船上就餐；另關(guān)于游輪的詳細(xì)注意事項(xiàng)請(qǐng)仔細(xì)閱讀出團(tuán)前《出團(tuán)通知》及《旅游須知》;

3、鑒于南極行程的特殊性(高寒、高風(fēng)險(xiǎn)),處于妊娠期內(nèi)的旅游者不宜參加此行程，報(bào)名參團(tuán)時(shí)請(qǐng)如實(shí)告知身體狀況，因虛假陳述或個(gè)人原因未告知旅行社而參團(tuán)導(dǎo)致人身損害及財(cái)產(chǎn)損失的，其將由旅游者全部自行承擔(dān)。

4、境外的中餐廳在規(guī)模和口味上與國內(nèi)相比有很大的差距，中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境不如國內(nèi)，飯菜口味為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣都已經(jīng)比較西化，而且由于當(dāng)?shù)卦牧虾驼{(diào)料不夠齊全，口味不純正故希望游客能夠理解；

5、行程中若遇不可抗拒的客觀因素和非旅行社原因，旅行社有權(quán)取消或變更行程。

6、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)?由您自行承擔(dān)。

特別約定：

√客?簽署旅游合同，即視同客?同意旅行社支付客?船票、機(jī)票、酒店、簽證、車及其它項(xiàng)目費(fèi)用給旅行社供應(yīng)商。客?均不得要求組團(tuán)社出示相關(guān)的證據(jù)、不得質(zhì)疑旅行社未?付相關(guān)費(fèi)用，以旅行社意見為準(zhǔn)。

√因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天氣不好、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為)、非組團(tuán)旅行社原因之外的第三方原因(如包括但不限于使領(lǐng)館拒簽或者簽證延誤、船和飛機(jī)機(jī)械故障、航空公司航班延誤或取消)導(dǎo)致行程更改或取消，旅行社不退不賠包括但不限于船票費(fèi)用在內(nèi)的團(tuán)款等任何費(fèi)用。船方原因?qū)е锣]輪行程被延誤或取消，那么船方和旅行社只退郵輪未航行天數(shù)部分比例的船票費(fèi)用而不退不賠團(tuán)款其它費(fèi)用。出現(xiàn)上述情況旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切新增加的費(fèi)用(如包括但不限于在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等)由客人全部負(fù)責(zé)。

√郵輪行程為計(jì)劃行程，具體安排由船方臨時(shí)根據(jù)各種因素決定，以船方最終安排的行程為準(zhǔn)。船方可能會(huì)根據(jù)天氣或其他原因改變行程，客人不得提出異議。由于極地旅游的特殊性，能否登陸以及登陸順序、時(shí)間、時(shí)長依當(dāng)時(shí)各種因素而定，若因上述原因?qū)е滦谐讨芯唧w項(xiàng)目的變更或取消，不視為旅行社違約?？腿瞬坏锰岢鲋付ㄒ?、不得提出異議。

√在郵輪行程中船長對(duì)于郵輪始終具有完全的控制權(quán)，并負(fù)責(zé)與郵輪有關(guān)的一切操作。船長具有完全和不受限制的自由裁量權(quán)，以其認(rèn)為適宜的任何方式行事，包括但不限于以下行動(dòng)：因其無法控制的情況而導(dǎo)致的行動(dòng)，為提供和/或接受醫(yī)療救助而做出的行動(dòng)，為保護(hù)船只的安全或人員安全而必要或適宜采取的行動(dòng)，為應(yīng)對(duì)海上可能出現(xiàn)的其他任何緊急情況而采取的行動(dòng)，為確保乘客的舒適和愉悅而采取的行動(dòng)。為遵守當(dāng)?shù)胤珊痛靽啥扇〉男袆?dòng)，為維護(hù)環(huán)境而采取的行動(dòng)，為維護(hù)船上良好秩序和安全而采取的行動(dòng)，因上述任何原因而需要補(bǔ)充燃料和/或備用品所采取的行動(dòng)。

√行程關(guān)于船圖片是裝修效果圖，同一類型的船艙內(nèi)部也不盡相同，目的地的介紹來源于參考資料，與實(shí)際有出入那么與實(shí)際為準(zhǔn)，不視作旅行社違規(guī)。

√郵輪設(shè)備設(shè)施和服務(wù)及極地目的地的介紹來源于參考資料，如果與實(shí)際有出入那么不視作旅行社違規(guī)，上述條款如果與相關(guān)部門規(guī)定有出入之處那么客人和旅行社特別約定以上述條款為準(zhǔn)。

中國駐外使領(lǐng)館:

√ 中國阿根廷大使館

地址：CRISOLOGO LARRALDE 5349,CAP.FED BUENOS AIRES,ARGENTINA

電話：0054-911-43992849（手機(jī)）傳真：005411-45451141