為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿(mǎn)、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。以下為部分內(nèi)容摘要：

一、出發(fā)前準(zhǔn)備事項(xiàng)
1. 旅游者在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況，必要時(shí)旅行前須征得醫(yī)生同意后方可動(dòng)身。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的旅游者必須堅(jiān)持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時(shí)需要用藥治療者，出游時(shí)切不可遺忘服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。臨行前，旅游者應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車(chē)藥等），境外藥房只能依處方購(gòu)買(mǎi)藥品。
2. 到野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)游覽，應(yīng)盡量穿中性顏色衣服，如棕色、米色或土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會(huì)令動(dòng)物不安。
3. 臨行前安排好家中相應(yīng)事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯(lián)系人等信息告訴自己家人，同時(shí)，也可將自己家人的緊急聯(lián)系方式告知旅行社。
4. 請(qǐng)旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個(gè)人旅行用品、車(chē)船票、飛機(jī)票，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn)，請(qǐng)勿遲到。有些景區(qū)景點(diǎn)對(duì)于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優(yōu)惠，請(qǐng)旅游者提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠門(mén)票，如購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后再向?qū)в纬鍪荆瑢⒉荒芟硎軆?yōu)惠。
二、行程中注意事項(xiàng)
（一）乘坐交通工具注意事項(xiàng)
1. 黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國(guó)內(nèi)航班中加班機(jī)、包機(jī)的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)。同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。
2. 旅游者乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)系好安全帶，在交通工具停穩(wěn)后方可離開(kāi)；上下交通工具時(shí)，須排隊(duì)等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
3. 旅游者乘坐交通工具時(shí)，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生；不要向車(chē)窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人。
4. 旅游者下車(chē)游覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車(chē)窗并隨身攜帶貴重物品。
5. 旅游者乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶有效身份證（小孩應(yīng)帶戶(hù)口本原件，年滿(mǎn)16 周歲未辦理身份證的旅游者須持派出所證明原件）。
6. 搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時(shí)，所有旅游者請(qǐng)抓緊扶手，年幼或者年長(zhǎng)者請(qǐng)不要坐船頭，以免發(fā)生不測(cè)。途中嚴(yán)禁追跑打鬧。
7. 乘機(jī)、坐車(chē)、乘船時(shí)要注意扶梯，在臺(tái)階處站穩(wěn)。乘車(chē)時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車(chē)，以免扭傷或摔傷身體。帶兒童的游客乘坐交通工具時(shí)要特別注意兒童的安全。
（二）住宿注意事項(xiàng)
1. 抵達(dá)酒店后，旅游者須聽(tīng)從導(dǎo)游安排；酒店住宿以?xún)扇艘皇?、自由組合為原則，如出現(xiàn)單男單女，本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩12 周歲以上才能占床，請(qǐng)旅游者諒解。如果旅游者特別指定單人房間，請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn)，以免出行后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。
2. 旅游者入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
3. 沐浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。
4. 不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入客房，出入客房要鎖好房門(mén)，睡覺(jué)前注意門(mén)窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，注意保管好收據(jù)，如隨身攜帶請(qǐng)注意妥善保管。
5. 如遇緊急情況請(qǐng)勿慌張：發(fā)生火警時(shí)請(qǐng)勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動(dòng)實(shí)行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門(mén)縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
（三）飲食衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1. 外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2. 不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
3. 為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
4. 如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說(shuō)明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。
5. 旅游者品嘗涮食時(shí)，為避免燙傷，待食物稍微涼卻一下后再食用。使用酒精爐加熱的，如需添加酒精，由酒店工作人員關(guān)閉火源后添加，請(qǐng)旅游者切勿自行添加；使用燃?xì)饧訜岬模糜握邍?yán)禁抽煙或?qū)⒚骰鹂拷鹪?，以免引起爆炸，帶?lái)不必要的傷亡。
（四）購(gòu)物注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購(gòu)買(mǎi)物品。如必須購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)看好再與商家討價(jià)。
2. 購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。
3. 非旅行社指定購(gòu)物點(diǎn)，旅游者消費(fèi)屬個(gè)人行為，如產(chǎn)生糾紛，旅行社可協(xié)助處理，但不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、溫馨提醒
1. 為了確保旅行團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，80 歲以上老人或存在下列健康問(wèn)題的病患者，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：
1) 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2) 心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3) 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4) 呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5) 精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6) 嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
7) 大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8) 孕婦及行動(dòng)不便者。
2. 60 歲（含）以上70 歲以下老年人報(bào)名出游的，需填寫(xiě)《健康證明》后方可報(bào)名，70 歲（含）以上老年人需有家屬陪同方可出游；未成年人需由父母或由父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同，如同行人員中有未成年人無(wú)父母陪同出游的，同行的成年出游人均視為未成年人的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，負(fù)責(zé)全程看管、照顧。
為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。
《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》
營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果 實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

一、預(yù)定須知：
1、預(yù)訂時(shí)需提供每一位出游人的實(shí)名信息，包括姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等，以便在特殊情況下及時(shí)聯(lián)系到您，外籍客戶(hù)預(yù)定時(shí)也請(qǐng)盡量給到大陸手機(jī)號(hào)，以便能及時(shí)接受出團(tuán)通知或其他通知信息。
2、游客登船時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶好有效身份證件（需與報(bào)名時(shí)的證件一致），如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理登船入住手續(xù)，費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。
3、行程所列游輪啟航和抵達(dá)的碼頭及時(shí)間為正點(diǎn)運(yùn)行時(shí)刻，如遇不可抗力或航道管制特殊情況，可能會(huì)略有調(diào)整，請(qǐng)您在安排往返住地城市的航班或火車(chē)的時(shí)間時(shí)，請(qǐng)您充分考慮，留有余地。
4、由于船司都是登船前一天才會(huì)公示具體?？看a頭，出團(tuán)通知書(shū)于出行前1個(gè)工作日發(fā)送，下單手機(jī)號(hào)注意查收短信，如遇登船當(dāng)日碼頭臨時(shí)變更，我社工作人員也會(huì)及時(shí)告知。
5、游輪產(chǎn)品非一般旅游產(chǎn)品，售賣(mài)周期長(zhǎng)且游輪房間數(shù)量有限，在您付款確認(rèn)之后，我社會(huì)立即錄入船司預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行房間確認(rèn)登記，因此在非特殊情況下我社不接受任何理由的改期、取消。
6、以上內(nèi)容為常態(tài)情形，但由于輪司、季節(jié)、水位、天氣、航道、特殊航次、包租、臨時(shí)性政策等因素的影響，游覽景點(diǎn)或登/離船碼頭等可能會(huì)有調(diào)整（調(diào)整包括但不僅包括：抵離時(shí)間節(jié)點(diǎn)、游覽時(shí)長(zhǎng)、游覽順序、更換景點(diǎn)及碼頭等），請(qǐng)以當(dāng)航次的實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。船方有權(quán)對(duì)所?？康拇a頭、行程景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，感謝您的理解與配合。
7、出于對(duì)游客安全和避免誤船等多重因素考慮，原則上在沒(méi)有游輪工作人員或?qū)в螏ьI(lǐng)的情況下，游輪可能會(huì)禁止游客私自下船，敬請(qǐng)理解并遵守。

8、冬季航次受氣候條件影響較大，船期不穩(wěn)定，如遇取消，可更換游輪/航期/退款，退款于工作日內(nèi)進(jìn)行，敬請(qǐng)理解。為避免損失，建議盡晚預(yù)訂大交通。
9、由于游船船票為打包船票，故游船行程中所包含的用餐、用車(chē)、景點(diǎn)等，若客人未去或未用，均視為客人自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退。
二、登船須知
1.在游輪前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)，需提供中國(guó)大陸居民為居民身份證、護(hù)照、中國(guó)香港、澳門(mén)人士為港澳居民往來(lái)大陸通行證，臺(tái)灣居民為臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證原件。
2.當(dāng)旅客不適合開(kāi)始或繼續(xù)航行，或可能對(duì)船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長(zhǎng)有權(quán)利在任何時(shí)候，視情況作出任何以下決定：
①.拒絕該旅客登船；
②.在任意港口讓該旅客下船；
③.拒絕該旅客在任何特定港口下船；
④.限制該旅客在游輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)。
三、特殊情況說(shuō)明
1、在下列情況下，船長(zhǎng)有權(quán)自行對(duì)航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚧蚴÷云渲袀€(gè)別?？扛劭冢?br/>2、因不可抗力或其他超過(guò)船長(zhǎng)或船主的控制范圍的情形。
3、為了旅客和游輪的安全性而有必要的。
4、為了使游輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療。
5、任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問(wèn)題，船長(zhǎng)決定。
6、遇到罷工、洪水、天氣、機(jī)械故障等不可抗力因素，我司無(wú)需提前通知，有權(quán)取消、提前、延后或改變航程或?？扛郏o(wú)責(zé)任使用其他船只或其他?？扛蹃?lái)替代，同時(shí)我司不承擔(dān)由此給乘客帶來(lái)的損失。

四、安全說(shuō)明：
1、在船上您需要注意人身安全和財(cái)物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是帶小孩的乘客，請(qǐng)照顧好您的小孩，不要讓小孩在樓道、甲板亂跑，不能翻越欄桿或單獨(dú)使用健身器材、游泳池等。
2、在景區(qū)游覽時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守景區(qū)游覽規(guī)定，按游覽線路游覽，禁止穿越游覽步道！做到拍照不走路，走路不拍照！
3、外出旅游請(qǐng)穿旅游鞋/運(yùn)動(dòng)鞋等，行走注意路面濕滑，一定要注意安全！
4、在餐廳用餐時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注意地面濕滑等情況，注意安全！
5、另附《安全須知》作為本次合同的一部分，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀，并一同簽字。
五、游覽須知
1、每到一個(gè)景點(diǎn)，您需要聽(tīng)船上廣播及導(dǎo)游的忠告，記住游輪的船名、?？康拇a頭和游輪開(kāi)航的時(shí)間，您必須在開(kāi)航前返回游輪，切記。
2、豐都鬼城游覽時(shí)可乘索道或不乘索道，您需要根據(jù)您自己的情況決定，不必盲目聽(tīng)信他人或服務(wù)員的建議，豐都鬼城游覽時(shí)請(qǐng)注意：盡量不要參與算命、看相、燒香、拜佛等活動(dòng)，以免受騙上當(dāng)。
3、出于對(duì)游客安全和避免誤船等多重因素考慮，原則上在沒(méi)有游輪工作人員或?qū)в螏ьI(lǐng)的情況下，游輪可能會(huì)禁止游客私自下船，敬請(qǐng)理解并遵守。
4、行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見(jiàn)行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“外觀”“船觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定?！巴緩健钡木包c(diǎn)均不下車(chē)。
5、本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)情況下，可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序、變更集合時(shí)間等），以確保行程順利進(jìn)行如因不可抗力等因素確實(shí)無(wú)法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更，請(qǐng)按實(shí)際多退少補(bǔ)，敬請(qǐng)配合。
6、行程景點(diǎn)注明入內(nèi)觀光之外的景點(diǎn)或自愿參加的自費(fèi)項(xiàng)目及娛樂(lè)項(xiàng)目自理。
7、贈(zèng)送景點(diǎn)或項(xiàng)目，如自愿放棄，無(wú)費(fèi)用退還。
8、本產(chǎn)品在實(shí)際游覽過(guò)程中可能會(huì)有不同車(chē)輛和服務(wù)人員為您服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。
9、行程內(nèi)容及游輪抵離時(shí)間僅供參考，我司及游輪公司并未對(duì)游輪離港和到港時(shí)間作出保證，并且可能因惡劣天氣條件、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件、游輪故障以及有關(guān)游輪安全問(wèn)題、游輪被征用以及其它任何超出游輪公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的停靠。在出發(fā)前或航程期間，游輪公司有權(quán)根據(jù)以上不可抗力因素調(diào)整、改變行程或者取消航行計(jì)劃，對(duì)此我社將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。