外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對(duì)周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

特別提示：

1. 上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)等如遇特殊情況包括且不限于天氣、水位、航道、當(dāng)?shù)卣畹炔豢煽沽σ蛩囟斐膳R時(shí)調(diào)整，最終以出行通知及船上公布信息為準(zhǔn)。

2. 如遇當(dāng)?shù)毓布倨?、宗教?jié)日、當(dāng)?shù)嘏R時(shí)交通管制、氣候等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，本公司不做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解！

3. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)適當(dāng)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。好參照您的行程來準(zhǔn)備適量歐元（1000 左右為宜），以備自由活動(dòng)期間游覽以及自行購物時(shí)使用。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用。

4. 在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團(tuán)司機(jī)導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費(fèi)收入外，客人給予的小費(fèi)是其較為重要的收入來源，因此歐洲一直有給予小費(fèi)的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺滿意，請(qǐng)適當(dāng)給予小費(fèi)以資獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）。

服務(wù)須知：

1.游輪須知：

1) 登船后，船方將安排30分鐘左右的安全救生及旅客須知講座，請(qǐng)旅客務(wù)必參加，屆時(shí)講座具體時(shí)間將通過中央廣播進(jìn)行通知。

2) 旅客下船游覽前，請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)取登船卡（登船憑證），游覽結(jié)束后，登船時(shí)將登船卡一并歸還前臺(tái)。請(qǐng)旅客保管好客房鑰匙及登船卡，如有遺失，登船卡需支付20歐元/張制作費(fèi)；客房鑰匙為銅制品，如遺失需支付100歐元/把的制作費(fèi)。

3) 河輪段全程將為每位旅客提供免費(fèi)飲用水1瓶，游船上也備有24小時(shí)免費(fèi)熱水提供。

4) 因歐洲河道安全法對(duì)河輪用電安全相當(dāng)嚴(yán)格，為了旅客用電安全，房間內(nèi)禁止使用任何自帶電器。如電燒熱水壺、卷發(fā)棒等。如有發(fā)現(xiàn)一律沒收違規(guī)電器并處以500歐元罰款。

5) 河輪24小時(shí)衛(wèi)生間供應(yīng)熱水。敬請(qǐng)旅客淋浴時(shí)注意關(guān)好淋浴間門防止溢水，進(jìn)入淋浴間時(shí)抓好墻上扶手，防止滑倒。

6) 由于內(nèi)河游輪采用內(nèi)循環(huán)廢水處理系統(tǒng)，客房馬桶采用內(nèi)循環(huán)粉碎系統(tǒng)，該系統(tǒng)無法處理雜物，請(qǐng)旅客不要把任何垃圾倒入馬桶。任一房間馬桶堵塞將造成整船下水系統(tǒng)堵塞。如發(fā)生異物堵塞除支付維修費(fèi)用1000歐元外，還將追究其賠償責(zé)任及因此造成的所有損失。

7) 船上指定吸煙區(qū)域?yàn)椋杭装迳系恼陉柵裣赂采w區(qū)域。除指定區(qū)域外均禁止吸煙。如發(fā)現(xiàn)旅客在房間吸煙（包括陽臺(tái)）將處于1000歐元罰款；如引發(fā)船上報(bào)警器導(dǎo)致停船將處于5000至10000歐元罰款并移交當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)機(jī)構(gòu)處理。

8) 為了您的安全，請(qǐng)勿穿著拖鞋在客房以外的所有公共區(qū)域內(nèi)行走。上下樓梯時(shí)請(qǐng)一定注意扶好扶手，看好臺(tái)階，切勿擁擠。

9) 停船或旅客下船時(shí)入住法式露臺(tái)房的旅客，請(qǐng)務(wù)必鎖好陽臺(tái)窗戶，以防止盜竊。同時(shí)因船上有自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，房門打開時(shí)空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，請(qǐng)入住法式露臺(tái)房的旅客隨時(shí)關(guān)閉房門。請(qǐng)離開客房后，鎖好房門，時(shí)刻注意財(cái)物安全。

10) 旅客若未發(fā)生緊急事件，請(qǐng)勿隨意觸碰房間及船上警報(bào)裝置，避免造成不必要的恐慌。隨意開啟警報(bào)器者，將對(duì)其進(jìn)行1000歐元現(xiàn)金處罰，并追究其刑事責(zé)任。

11) 請(qǐng)旅客注意船上所有警示牌提示禁止入內(nèi)的標(biāo)識(shí)，不要擅自入內(nèi)。

12) 旅客河輪段全程禁止到前甲板、后甲板的工作區(qū)拍照，非常危險(xiǎn)。若出現(xiàn)意外，后果均有旅客自行承擔(dān)。

13) 旅客如在甲板上，私自解開駕駛艙邊的攔阻繩，妨礙船長駕駛，引發(fā)事故，將追究其刑事責(zé)任。如出現(xiàn)意外，后果均有旅客自行承擔(dān)。

2. 景點(diǎn)說明：

1) 行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn)時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定?！巴緩健钡木包c(diǎn)均不下車。

2) 行程景點(diǎn)注明入內(nèi)觀光之外的景點(diǎn)或自愿參加的自費(fèi)項(xiàng)目及娛樂項(xiàng)目自理。

3) 如遇宗教活動(dòng)、氣候狀況、交通臨時(shí)管制、自然災(zāi)害等不可抗力因素，造成無法游覽的景點(diǎn)(有門票的)，旅行社有權(quán)退還門票費(fèi)用或置換同等價(jià)值的其他景點(diǎn)，不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

4) 贈(zèng)送景點(diǎn)或項(xiàng)目，如自愿放棄，無費(fèi)用退還。

3. 行程說明：

1) 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本身將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！

2) 導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)亟煌?、天氣、碼頭時(shí)間變更等實(shí)際情況，對(duì)行程參觀順序做出合理調(diào)整。

3) 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前含15點(diǎn)，晚間21點(diǎn)前含21點(diǎn)起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

4. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：

1) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間。

2) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。歐洲酒店標(biāo)準(zhǔn)較國內(nèi)同級(jí)酒店的大堂小，有的酒店電梯只能乘坐兩個(gè)人和行李，有的酒店沒有電梯。房間偏小，床偏小，房間通常不配備牙膏、牙刷等洗漱用品、不配備拖鞋。

3) 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。

4) 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，有的可拉開，有的無法拉開。

5) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

6) 酒店設(shè)有收費(fèi)電視頻道，使用前應(yīng)先向酒店服務(wù)人員了解清楚付費(fèi)辦法。房間內(nèi)擺放的食品及飲料等請(qǐng)自行在酒店前臺(tái)結(jié)算付款。酒店內(nèi)客人個(gè)人消費(fèi)，如：長途電話、洗理、飲用冰箱或吧臺(tái)飲料、酒水及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理。

7) 在酒店內(nèi)洗澡時(shí)，務(wù)必注意防滑！并請(qǐng)您務(wù)必站在澡盆里并拉上遮水簾，千萬不要站在澡盆外沖澡，如浸濕地毯，可能要涉及賠款。

8) 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，外出告知領(lǐng)隊(duì)，且向前臺(tái)索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。

5. 退餐說明：

1) 歐洲部分城市或城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，遇以上情況將退客人餐費(fèi)；團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費(fèi)。退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：七菜一湯退11歐元/人。

2) 因客人自身原因放棄用餐或超出用餐時(shí)間到達(dá)餐廳的不再另補(bǔ)且費(fèi)用不退。

3) 河輪上均為自助餐，屬于船票打包產(chǎn)品，如不用餐，無法退餐費(fèi)。

6. 退稅說明：

1) 購物是您的自愿行為，特別提醒您要在正規(guī)商店購物，并提前咨詢商家退稅事宜，否則很可能無法退稅。

2) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失、蓋章不清晰或錯(cuò)誤而導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。

3) 如您在我們安排的購物場(chǎng)所購物，導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。

7. 退費(fèi)說明：如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還。

8. 補(bǔ)費(fèi)說明：如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票。如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。

9. 銷簽說明：

1) 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。

2) 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！

3) 部分使館通常會(huì)待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備。

4) 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合！

5) 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！

10. 其他說明：我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》。

其他說明：

《中國公民出境旅游文明公約》：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心；*色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。