外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過(guò)程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國(guó)外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿(mǎn)、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等國(guó)有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車(chē)和車(chē)況差的交通工具。對(duì)周?chē)闆r保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及其它專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車(chē)、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見(jiàn)以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車(chē)，駕駛，攀巖、過(guò)山車(chē)，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車(chē)、野外攀山四驅(qū)車(chē)，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂(lè)場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國(guó)家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說(shuō)明。如未提前說(shuō)明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國(guó)海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以?xún)?nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購(gòu)物額，連同境外免稅購(gòu)物額總計(jì)不超過(guò)8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國(guó)際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國(guó)際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，特此公布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線(xiàn)。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話(huà)。

8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

1、報(bào)名時(shí)大陸客人需提供護(hù)照照片頁(yè)和身份證正面照片，港澳臺(tái)客人需提供護(hù)照照片頁(yè)和有效的回鄉(xiāng)證或臺(tái) 胞證 ，外籍客人提供護(hù)照照片頁(yè) ，以及分房名單。這將影響到您的船票是否有效。

2、郵輪公司規(guī)定，將不接受年齡小于 6 個(gè)月的嬰兒登船，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達(dá) 24 周 的孕婦登船。未超過(guò) 24 周的孕婦報(bào)名此行程 ，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)生開(kāi)具的允許登船的證明。

3、18 周歲以下游客必須與 18 周歲以上游客同住一間客艙。且 18 周歲以下的游客必須由其監(jiān)護(hù)人看護(hù)， 若因看護(hù)不當(dāng)發(fā)生意外 ，我公司不承擔(dān)責(zé)任。

4、長(zhǎng)者說(shuō)明：愛(ài)達(dá)郵輪對(duì)于預(yù)訂客人沒(méi)有年齡的限制,但長(zhǎng)者需確保出行時(shí)的健康狀況適合搭乘郵輪出行。由于船上醫(yī)療設(shè)施有限,我們建議70 歲以上高齡老人出行，至少滿(mǎn)足其中2條及簽署《長(zhǎng)者登船健康聲明》

1）至少有1 位中年人或者青年人陪同。

2） 醫(yī)院出具適合國(guó)際旅行的健康證明或者有結(jié)論性論述的體檢報(bào)告(6 個(gè)月內(nèi))。

3）建議提前購(gòu)買(mǎi)含有國(guó)際救援的人身意外險(xiǎn)。

5、船上室內(nèi)區(qū)域?yàn)闊o(wú)煙區(qū) ，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域?qū)⒚鞔_標(biāo)識(shí)。禁止在客艙和陽(yáng)臺(tái)吸 煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以相應(yīng)罰金 ，并記入您的客艙賬戶(hù)。若多次違反本規(guī)定 ，則船方有權(quán)在郵輪 旅行結(jié)束前要求您上岸 ，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。

6、若遇不可抗拒因素（如臺(tái)風(fēng)、疫情、地震等自然災(zāi)害 ，以及罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等政治因素等）， 郵輪公司有權(quán)改行程或縮短游覽時(shí)間等，游客應(yīng)積極配合并接受對(duì)行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過(guò)程中發(fā)生的額外費(fèi)用， 由 游客承擔(dān)！

7、游客報(bào)名后 ，若遇郵輪公司船票、燃油稅、小費(fèi)等調(diào)價(jià) ，我公司根據(jù)實(shí)際差額向游客多退少補(bǔ)。

8、游客必須在保證自身健康良好前提下報(bào)名參加 ，若因游客自身疾病及個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身意外傷亡 ，我公  司不承擔(dān)責(zé)任。游客因自身原因發(fā)生被前往國(guó)家拒絕入境等情況，我公司不承擔(dān)責(zé)任。游客擅自在境外離團(tuán) 或滯留不歸 ，責(zé)任自負(fù)。

9、游客在自行活動(dòng)期間 ，若發(fā)生人身意外傷亡和財(cái)產(chǎn)損失 ，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

10、按照國(guó)家旅游局的有關(guān)規(guī)定 ，旅游人身意外保險(xiǎn)由游客自愿購(gòu)買(mǎi) ，我公司給予提醒并提供便利。

11、船上消費(fèi)以港幣為貨幣單位 ，船上提供貨幣兌換服務(wù) ，匯率可能略高于國(guó)家對(duì)外公布的當(dāng)日匯率。船上 可以使用微信、支付寶、銀聯(lián)信用卡 ，VISA   維薩卡、 MASTER    萬(wàn)事達(dá)卡、AMEX   美國(guó)運(yùn)通卡等。

12、船上的用餐及娛樂(lè)項(xiàng)目絕大部分免費(fèi)。收費(fèi)的項(xiàng)目有：特色餐廳、咖啡廳、酒吧、娛樂(lè)廳、大劇院等單  獨(dú)出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類(lèi)飲料、酒類(lèi)、可樂(lè)、汽水等； 私人開(kāi)銷(xiāo)：如衛(wèi)星電話(huà)費(fèi)、美容美發(fā)、按摩 SPA、汗蒸、商店購(gòu)物等；上網(wǎng)費(fèi)用；娛樂(lè)場(chǎng)的籌碼；船艙內(nèi)的  迷你酒吧等注明收費(fèi)的酒水飲料；船艙送餐服務(wù)小費(fèi)；就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)等所有船方標(biāo)注需另行  收費(fèi)的項(xiàng)目。

13、船上配備醫(yī)生和護(hù)士 ，就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船 ，可以攜 帶由醫(yī)院開(kāi)出的藥品或針劑。