外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機、火車、汽車等國有交通運輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細的出行安全常識請點擊查看

旅游活動風(fēng)險提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費項目時，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負責(zé)。
詳細的安全風(fēng)險防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗競技性體育項目，野外探險，游樂場高刺激機動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細閱讀。詳細請點擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機。如游客屬失信人，請報名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個人自用進境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。更多信息， 請點擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項
請務(wù)必仔細閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機進行嚴格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認真閱讀并切實遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

一、特別提示：

1、建議您準備一個可以隨身攜帶的旅行背包，以便郵輪靠岸期間下船旅行期間使用，并攜帶好泳衣和太陽鏡。

2、在登船時，您需要提供一張國際信用卡的預(yù)授權(quán)，或者250歐元現(xiàn)金做為押金，之后您將得到一張帶名字的卡，在郵輪上的所有消費（游樂場內(nèi)除外）都將使用這張卡進行結(jié)算。待離開郵輪前進行結(jié)算，多退少補。

3、建議男士攜帶至少一套正裝（襯衫、領(lǐng)帶、西褲，皮鞋），女士攜帶至少一套晚禮服（長裙、連衣裙、吊帶裙），郵輪上將有2-3次船長晚宴，將謝絕穿著牛仔褲及運動鞋入內(nèi)。

4、郵輪的實際?？繒r間以郵輪上每天公布的時間為準。

二、關(guān)于簽證面試與護照銷簽

1)使館有權(quán)對客人抽查面試（送簽與銷簽），2015年10月12日起，歐洲申根國使館會要求游客前往簽證中心采集指紋，請您提前做好安排并按時抵達。

2)因面試而產(chǎn)生的一切費用客人自理；如被抽查面試，客人必須去領(lǐng)館配合工作，否則整團客人將被拒簽或者護照不能及時從領(lǐng)館取出，如因客人不配合領(lǐng)館工作而產(chǎn)生的損s失，由該客人承擔(dān)！

3)在辦理簽證期間，我司可能會根據(jù)您的材料情況要求增補其他材料；領(lǐng)館也可能會針對您的實際情況，要求增補其他材料，或延長簽證受理時間（此情況由領(lǐng)館決定，我司無法干預(yù)）。領(lǐng)館也可能因內(nèi)部原因?qū)е卵舆t出簽按照使館規(guī)定。本公司有權(quán)要求客人簽署不可撤銷擔(dān)保書，根據(jù)客人材料決定是否收取擔(dān)保金。

4)請您理解提供完整材料并不能作為獲得簽證的保證，最終簽證結(jié)果將由申請國領(lǐng)館決定。

5)凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達港口時需將護照交回使館銷簽，屆時領(lǐng)隊會向您收取，旅行社非常感謝您的配合！同時，護照銷簽的時間取決于各使館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在10個工作日左右。

6)請注意使館在銷簽時會檢查您的護照回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導(dǎo)致被使館要求前往面試，費用自理。請您在回國過關(guān)后注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發(fā)現(xiàn)要求重蓋，以免造成不必要的損失。

如果發(fā)生簽證被拒簽的情況，將扣除簽證費用及所有實際發(fā)生的費用。

三、須帶物品

1) 敬請旅客將所需物品平均放置在兩箱行李箱內(nèi), 以防其中一件行李遺失或延遲。

2) 建議旅客穿著保暖的衣服：披巾/羊毛衫–船上溫度平均約20C；

3) 牙膏, 牙刷及拖鞋 – 船上不提供,請自行準備。

4) 水杯、舒適步行鞋 – 用于岸上觀光。

5) 雨傘 / 防風(fēng)外套 – 用于雨天。

6) 請帶上少許的感冒用藥、腸胃藥、創(chuàng)口貼等，以備旅途所需。國外買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰 島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應(yīng)請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票。隨身攜帶的必備藥品，不能采取行李托運方式。避免因托運行李丟失、延遲到達而影響您正常服用藥品。如有液體藥品，請參考海 關(guān)對液體物品攜帶要求標(biāo)準落實。

7) 所經(jīng)海域有時風(fēng)浪較大，可能會出現(xiàn)暈船等不適，建議您攜帶防止暈車暈船的藥品。

8) 吸煙只限于甲板及指定的吸煙區(qū)，因安全原因，請勿在房間內(nèi)吸煙。 

四、關(guān)于行李

1)每人可攜帶1件寄艙行李(最多不超過20公斤/件),加上1件隨身攜帶的行李(最多不超過7公斤)。

備注：在機場和免稅商店購買的物品,將計算在您隨身攜帶的行李容限內(nèi)

2)所有液體、凝膠狀物體及壓縮氣體須以不超過100毫升的容器分別盛載，整齊地放入容量不超過1公升并可再封口的透明膠袋內(nèi)(15.24公分*22.86公分)或(20公分*17.5公分)。所有液體、凝膠狀物體及壓縮氣體之免稅品必須附購買單據(jù)。

**關(guān)于最新行李信息,以出發(fā)前48小時航空公司公布為準**

五、關(guān)于保險

1、出行前請確保您自身身體條件能夠完成旅游活動，旅行社建議您在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險。

2、旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，請您購買前咨詢相關(guān)保險公司：您自身帶有的慢性疾??；參加保險公司認定的高風(fēng)險項目如跳傘、滑雪、潛水等；妊娠、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責(zé)任免除項目。