為了增強旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細閱讀安全指南及文明行為公約指南。以下為部分內(nèi)容摘要：

一、出發(fā)前準備事項
1. 旅游者在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況，必要時旅行前須征得醫(yī)生同意后方可動身。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的旅游者必須堅持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時需要用藥治療者，出游時切不可遺忘服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。臨行前，旅游者應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），境外藥房只能依處方購買藥品。
2. 到野生動物保護區(qū)游覽，應(yīng)盡量穿中性顏色衣服，如棕色、米色或土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會令動物不安。
3. 臨行前安排好家中相應(yīng)事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯(lián)系人等信息告訴自己家人，同時，也可將自己家人的緊急聯(lián)系方式告知旅行社。
4. 請旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個人旅行用品、車船票、飛機票，準時到達約定的集合地點，請勿遲到。有些景區(qū)景點對于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優(yōu)惠，請旅游者提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪?，將不能享受?yōu)惠。
二、行程中注意事項
（一）乘坐交通工具注意事項
1. 黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內(nèi)航班中加班機、包機的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請旅游者在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因運力等因素有可能臨時調(diào)整航班，敬請旅游者配合與諒解。
2. 旅游者乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，在交通工具停穩(wěn)后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
3. 旅游者乘坐交通工具時，請不要與司機交談和催促司機開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人。
4. 旅游者下車游覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品。
5. 旅游者乘坐飛機時，應(yīng)隨身攜帶有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，年滿16 周歲未辦理身份證的旅游者須持派出所證明原件）。
6. 搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時，所有旅游者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發(fā)生不測。途中嚴禁追跑打鬧。
7. 乘機、坐車、乘船時要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)。乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。帶兒童的游客乘坐交通工具時要特別注意兒童的安全。
（二）住宿注意事項
1. 抵達酒店后，旅游者須聽從導(dǎo)游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，如出現(xiàn)單男單女，本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩12 周歲以上才能占床，請旅游者諒解。如果旅游者特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認，以免出行后產(chǎn)生紛爭。
2. 旅游者入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
3. 沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。
4. 不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上；貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據(jù)，如隨身攜帶請注意妥善保管。
5. 如遇緊急情況請勿慌張：發(fā)生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動實行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
（三）飲食衛(wèi)生注意事項
1. 外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔責任。
2. 不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
3. 為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
4. 如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。
5. 旅游者品嘗涮食時，為避免燙傷，待食物稍微涼卻一下后再食用。使用酒精爐加熱的，如需添加酒精，由酒店工作人員關(guān)閉火源后添加，請旅游者切勿自行添加；使用燃氣加熱的，旅游者嚴禁抽煙或?qū)⒚骰鹂拷鹪?，以免引起爆炸，帶來不必要的傷亡?br>（四）購物注意事項
1. 請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好再與商家討價。
2. 購物時，請注意商品質(zhì)量及價格，并向商家索取正式發(fā)票。
3. 非旅行社指定購物點，旅游者消費屬個人行為，如產(chǎn)生糾紛，旅行社可協(xié)助處理，但不承擔任何責任。
三、溫馨提醒
1. 為了確保旅行團順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，80 歲以上老人或存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發(fā)生事故，責任自負：
1) 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2) 心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3) 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4) 呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5) 精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6) 嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
7) 大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8) 孕婦及行動不便者。
2. 60 歲（含）以上70 歲以下老年人報名出游的，需填寫《健康證明》后方可報名，70 歲（含）以上老年人需有家屬陪同方可出游；未成年人需由父母或由父母指定的臨時監(jiān)護人陪同，如同行人員中有未成年人無父母陪同出游的，同行的成年出游人均視為未成年人的臨時監(jiān)護人，負責全程看管、照顧。
為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。
《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》
營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果 實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

請仔細閱讀出團通知

出行須知

1、河輪須知

1) 由于游船船票為包價產(chǎn)品，故游船行程中所包含的用餐、用車、服務(wù)等，若客人未去或未用，均視為客人自動放棄，費用不退。

2) 客人登船后，均須出示身份證件或其他有效證件原件。如與原先預(yù)報名不符，將在原報價基礎(chǔ)上補交差額費用。

3) 您登船之后，船上游船經(jīng)理會廣播通知安全注意事項，并通知游客參加《游客安全說明會》，游船經(jīng)理會親自教大家游船安全常識及學(xué)穿救生衣，請您務(wù)必參加。

4) 在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是帶小孩的乘客，請照顧好您的小孩，不要讓小孩在樓道、甲板亂跑，不能翻越欄桿或單獨使用健身器材、游泳池等。

5) 離開房間時（到餐廳用餐或上岸游覽），請將現(xiàn)金和貴重物品（如相機等）隨身攜帶，同時鎖好房門。

6) 游船很多區(qū)域都備有安全設(shè)施設(shè)備，請勿隨意挪動或進入“游客止步”區(qū)域。

7) 此行程為參考行程，如與船方不同，請以船方實際行程安排為準。

8) 如遇長江汛期或枯水期，為安全考慮，海事局可能不允許大型游輪?？磕硞€港口。

2、登船須知

1) 在前臺辦理入住手續(xù)時，需提供中國大陸居民為居民身份證、護照、中國香港、澳門人士為港澳居民往來大陸通行證，臺灣居民為臺灣居民來往大陸通行證原件。

2) 當旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船長有權(quán)利在任何時候，視情況作出任何以下決定：

A. 拒絕該旅客登船；

B. 在任意港口讓該旅客下船；

C. 拒絕該旅客在任何特定港口下船；

D. 限制該旅客在游輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。

3、特殊情況說明

1、在下列情況下，船長有權(quán)自行對航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚧蚴÷云渲袀€別?？扛劭冢?/p>

1) 因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形。

2) 為了旅客和游輪的安全性而有必要的。

3) 為了使游輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療。

4) 任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。

2、遇到罷工、洪水、天氣、機械故障等不可抗力因素，我司無需提前通知，有權(quán)取消、提前、延后或改變航程或?？扛?，并無責任使用其他船只或其他?？扛蹃硖娲瑫r我司不承擔由此給乘客帶來的損失。

4、安全說明：

1) 在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是帶小孩的乘客，請照顧好您的小孩，不要讓小孩在樓道、甲板亂跑，不能翻越欄桿或單獨使用健身器材、游泳池等。

2) 在景區(qū)游覽時，請務(wù)必遵守景區(qū)游覽規(guī)定，按游覽線路游覽，禁止穿越游覽步道！做到拍照不走路，走路不拍照！

3) 外出旅游請穿旅游鞋/運動鞋等，行走注意路面濕滑，一定要注意安全！

4) 在餐廳用餐時，請務(wù)必注意地面濕滑等情況，注意安全！

5) 另附《安全須知》作為本次合同的一部分，請您務(wù)必仔細閱讀，并一同簽字。

5、游覽須知

1) 每到一個景點，您需要聽船上廣播和導(dǎo)游的忠告，記住游船的船名、停靠的碼頭和游輪開航的時間，您必須在開航前返回游輪，切記。

2) 為保證客人安全，不參加陸地行程的客人不能離船。

3) 行程中標明“入內(nèi)參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間，可根據(jù)具體行程安排做適當?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不下車。

4) 本產(chǎn)品行程實際出行中，在不減少景點情況下，可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如因不可抗力等因素確實無法執(zhí)行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，請按實際多退少補，敬請配合。

5) 行程景點注明入內(nèi)觀光之外的景點或自愿參加的自費項目及娛樂項目自理。

6) 贈送景點或項目，如自愿放棄，無費用退還。

7) 本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務(wù)人員為您服務(wù)，敬請諒解。

8) 行程內(nèi)容及游輪抵離時間僅供參考，我司及游輪公司并未對游輪離港和到港時間作出保證，并且可能因惡劣天氣條件、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件、游輪故障以及有關(guān)游輪安全問題（船長是僅有的裁斷者）、游輪浸水或船體、機械部件即固定部件的故障或損壞（承運人經(jīng)慣常及全面的機械檢查仍不可預(yù)見或避免的情況）、無法保證或未能獲取包括燃料在內(nèi)的供給、游輪被征用、途徑水域、港口和海峽的擁堵、堵塞及管制、目的地政府/世界衛(wèi)生組織發(fā)出警告、其他業(yè)界不能控制的不利游客外游的情況以及其它任何超出游輪公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的停靠。在出發(fā)前或航程期間，游輪公司有權(quán)根據(jù)以上不可抗力因素調(diào)整、改變行程或者取消航行計劃，對此我司將不承擔任何賠償責任。

9) 因當?shù)亟?jīng)濟條件有限，交通、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。

10) 請在導(dǎo)游約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解。

11) 旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時間可能會提早（具體出發(fā)時間以通知為準），導(dǎo)致您不能正常享用早餐。我們建議您安排好作息時間。

12) 非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，敬請諒解。

6、餐食說明

1) 游輪上不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，敬請諒解！

2) 因船上餐廳空間有限，所以游客在船上用餐，不論餐、桌餐，統(tǒng)一實行固定座位，游客具體用餐座位請以上船后船方工作安排為準。

3) 自理餐食期間特別提醒您注意所有餐食的衛(wèi)生安全。

4) 游輪上飲用自帶酒水，需支付服務(wù)費，收費標準參照游輪上價目單。

7、衣物須知

1) 衣物: 根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時徒步行走的時間較長，我們建議您準備便鞋。冬季：江上寒冷，建議準備防雨的大衣、防寒服、羽絨服等。

2) 請您自備雨衣、雨傘等雨具。

3) 感冒藥、腸胃藥、暈車藥、維它命、創(chuàng)可貼等常備用藥，可準備些葡萄糖口服液補充能量。

4) 上岸游覽的景點幾乎都需要步行上坡、上臺階，您需要穿輕便一些的鞋子。

8、購物須知

在行程中，個別景區(qū)景點、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解。

9、其他說明：

客人評議表：處理游客意見，以游客交回的《質(zhì)訪單》為依據(jù)，請您秉著公平公正實事求是的原則如實填寫《質(zhì)訪單》。希望我們能為您和您的家人安排了愉快的旅程。