外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對(duì)周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

關(guān)于預(yù)定：

①預(yù)定需提供準(zhǔn)確的身份證+護(hù)照及分房名單。

②確認(rèn)訂單后，需支付 2000 元/人定金至我司賬戶保留艙位。若逾期未付，我社將視為取消定位。

③船方不接受不滿 6 個(gè)月（含 6 個(gè)月）的嬰兒、懷孕接近或超過 23 周（含第 23 周）的孕婦報(bào)名參團(tuán)。同 一房間內(nèi)必須保證有一名游客年齡在 18 周歲以上，謝謝合作！

2、關(guān)于簽證材料

大陸客人參加去日本的航次：

a）中國公民持本人有效護(hù)照（護(hù)照有效期從返回出發(fā)地當(dāng)日起 6 個(gè)月以上有效期）。此航次辦理游輪船 舶觀光上陸許可證。如有需要，個(gè)別敏感地區(qū)客人可能會(huì)要求您增補(bǔ)其他材料、擔(dān)保金或予以勸退，敬請(qǐng) 諒解。

b) 凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游輪入境日本旅游時(shí)，須攜帶護(hù)照和在留卡，并通知船上 工作人員其在留或永久居留者身份。若未攜帶在留卡或未及時(shí)通知船上工作人員，將會(huì)導(dǎo)致日本出入境管 理局拒絕該游客的登陸許可，也可能導(dǎo)致在留卡失效。

C）非中國大陸國籍：

客人相關(guān)簽證事宜需自行確認(rèn)，港澳臺(tái)客人須持有效的回鄉(xiāng)證或臺(tái)胞證，外國籍客人須持有再次進(jìn)入中國 的有效簽證，如自備簽證，請(qǐng)自行確認(rèn)簽證的有效性，以免耽誤行程！

如果因個(gè)人證件或簽證原因造成無法按時(shí)出入境的，一切費(fèi)用不退，以及因此產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用均由客人自行 承擔(dān)！ 自由行客人請(qǐng)辦理日本個(gè)人旅游簽證*

3、特殊人士

①孕婦：游輪規(guī)定，由于游輪上沒有裝備幫助孕婦或分娩人士的設(shè)施，故將不接受在航程開始時(shí)或航程進(jìn) 行中，會(huì)進(jìn)入或已進(jìn)入懷孕第 23 周的孕婦游客的預(yù)訂申請(qǐng)。未超過 23 周的孕婦報(bào)名，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)生開具的 允許登船的證明并填寫健康問訊表，允許登船證明請(qǐng)隨身攜帶，健康問詢表請(qǐng)于登船當(dāng)天在碼頭填寫簽字， 并且游輪公司保留拒絕此客人登船 的權(quán)利。

②老年人士：70 周歲以上老人參團(tuán)，必須有直系親屬陪同，并提供健康證明，并簽訂免責(zé)書。 ③嬰兒：游輪不接受，至游輪啟航日未滿 6 個(gè)月的嬰兒的預(yù)定申請(qǐng)；

④未成年人：郵輪規(guī)定，18 周歲以下的乘客為未成年人，不得單獨(dú)登船，具體有以下幾種情況： a.與父母親中至少一位同行方可登船，需與父母親中至少 1 位同住 1 間艙房。

b.若未與父母同行，則必須與至少 1 名 18 周歲以上的游客同住。同時(shí)，須由該未成年游客的父母親或法 定監(jiān)護(hù)人簽署一份 《未成年人授權(quán)書》， 申明已授權(quán)該未成年游客的出行，并許可在緊急情況下的醫(yī)療救護(hù)。此許可書與簽署人的證件復(fù)印件、未成年人的出生證明或者戶口本復(fù)印件一起，須在辦理登船手續(xù) 的同時(shí)出示給碼頭的郵輪工作人員。如未能在登船前出示，可能導(dǎo)致被拒絕登船并不予退款或賠款。