外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過(guò)程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國(guó)外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等國(guó)有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車(chē)和車(chē)況差的交通工具。對(duì)周?chē)闆r保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及其它專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車(chē)、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見(jiàn)以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車(chē)，駕駛，攀巖、過(guò)山車(chē)，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車(chē)、野外攀山四驅(qū)車(chē)，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂(lè)場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國(guó)家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說(shuō)明。如未提前說(shuō)明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國(guó)海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以?xún)?nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購(gòu)物額，連同境外免稅購(gòu)物額總計(jì)不超過(guò)8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國(guó)際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國(guó)際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，特此公布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

1、參考碼頭地址：上海市寶楊路1號(hào)，上海吳淞口國(guó)際郵輪港，具體以出行通知為準(zhǔn)。

2、接郵輪公司通知：為配合實(shí)施《郵輪船票制度（試點(diǎn)）實(shí)施辦法》，此次行程需要您自行辦理在線值船，當(dāng)您的預(yù)訂開(kāi)啟在線值船時(shí)，我司將通過(guò)短信及郵件通知您辦理，請(qǐng)?jiān)诮刂箷r(shí)間前完成在線值船并打印《登船證》攜帶至碼頭，此為郵輪必要登船文件之一，于登船時(shí)接受查驗(yàn)。

3、我們會(huì)在出發(fā)前2-3個(gè)工作日組織召開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)，望您能抽空參加，具體時(shí)間以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。

4、本產(chǎn)品為上海出發(fā)團(tuán)隊(duì)行程，將由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)所有的船票和護(hù)照，故出發(fā)前船票和護(hù)照將不配送給客人。

5、為了不耽誤您的行程，請(qǐng)您按《出團(tuán)通知書(shū)》規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)到碼頭辦理郵輪登船＆出入境相關(guān)手續(xù)。關(guān)閘后將無(wú)法登船，請(qǐng)您注意。若乘客誤船，需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體出行信息請(qǐng)以出發(fā)前通知為準(zhǔn)。

6、境外購(gòu)物時(shí)請(qǐng)您務(wù)必謹(jǐn)慎，請(qǐng)?jiān)诟犊钋白屑?xì)查驗(yàn)，確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書(shū)，明確了解商品售后服務(wù)流程。購(gòu)買(mǎi)后妥善保管相關(guān)票據(jù)。

7、對(duì)于嬰幼兒人群、特殊餐食、疾病等特殊需求、行程中登/離船的乘客，如（但不僅限于）：攜帶嬰兒車(chē)、房間內(nèi)需要嬰兒床、攜帶（或碼頭借用）輪椅、需要無(wú)障礙房間、糖尿病、特殊飲食要求、行程中需要登/離船等特殊需求，請(qǐng)您在提交郵輪訂單時(shí)請(qǐng)?jiān)趥渥⒅凶⒚骰蛑苯痈嬷A(yù)訂員，我們會(huì)聯(lián)系您了解相關(guān)情況。您的特殊需求需要在開(kāi)航前7個(gè)工作日（其中特殊餐食要求請(qǐng)?zhí)崆?周）告知我司，逾時(shí)郵輪公司將不再受理您的特殊需求。

8、根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署頒布的2010年54號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品總值在5000元以?xún)?nèi)（含5000元）的，海關(guān)予以免稅放行。煙草制品、酒精制品、照相機(jī)、攝像機(jī)等20種商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。

9、根據(jù)新發(fā)布的《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。

10、旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，出境社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機(jī)構(gòu)。旅游者不得要求出境社退還任何費(fèi)用。如旅游者未能隨團(tuán)返程或非法滯留的，出境社有權(quán)沒(méi)收全部擔(dān)保金，如出境社送簽資質(zhì)因此受到影響，或遭受行政處罰等，出境社有權(quán)向旅游者追償因此產(chǎn)生的全部損失。

11、根據(jù)郵輪公司相關(guān)要求，為確保全體旅客和船員的安全，請(qǐng)勿攜帶智能電話Samsung Galaxy Note7（三星蓋樂(lè)世Note7）乘坐郵輪。

12、郵輪公司套房以下房間均提供兩張單人床（或者一張大床），可以進(jìn)行合并或者拆分，部分套房房間提供的是雙人大床（不可進(jìn)行拆分），如您有特殊需求，請(qǐng)登船后聯(lián)系客服服務(wù)員進(jìn)行溝通協(xié)商安排。

13、根據(jù)日本使館新規(guī)定：所有進(jìn)入日本的訪客（除了永住者、不滿16周歲的人）在進(jìn)入空港及碼頭時(shí)，需要在柜臺(tái)的相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行雙食指指紋采集及拍照。結(jié)束后，入境審查官會(huì)對(duì)訪客的來(lái)訪目的，行程安排，逗留時(shí)間，同行人員等進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

14、在日本，車(chē)輛都是靠左行駛的，這點(diǎn)與中國(guó)剛好相反，請(qǐng)初到日本的游客務(wù)必注意，在過(guò)馬路時(shí)一定要留意車(chē)輛的行駛方向，不要弄錯(cuò)。