為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。以下為部分內(nèi)容摘要：

一、出發(fā)前準(zhǔn)備事項(xiàng)
1. 旅游者在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況，必要時(shí)旅行前須征得醫(yī)生同意后方可動(dòng)身。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的旅游者必須堅(jiān)持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時(shí)需要用藥治療者，出游時(shí)切不可遺忘服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。臨行前，旅游者應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），境外藥房只能依處方購買藥品。
2. 到野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)游覽，應(yīng)盡量穿中性顏色衣服，如棕色、米色或土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會(huì)令動(dòng)物不安。
3. 臨行前安排好家中相應(yīng)事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯(lián)系人等信息告訴自己家人，同時(shí)，也可將自己家人的緊急聯(lián)系方式告知旅行社。
4. 請(qǐng)旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個(gè)人旅行用品、車船票、飛機(jī)票，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn)，請(qǐng)勿遲到。有些景區(qū)景點(diǎn)對(duì)于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優(yōu)惠，請(qǐng)旅游者提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪?，將不能享受?yōu)惠。
二、行程中注意事項(xiàng)
（一）乘坐交通工具注意事項(xiàng)
1. 黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內(nèi)航班中加班機(jī)、包機(jī)的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)。同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。
2. 旅游者乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)系好安全帶，在交通工具停穩(wěn)后方可離開；上下交通工具時(shí)，須排隊(duì)等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
3. 旅游者乘坐交通工具時(shí)，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人。
4. 旅游者下車游覽、就餐、購物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品。
5. 旅游者乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，年滿16 周歲未辦理身份證的旅游者須持派出所證明原件）。
6. 搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時(shí)，所有旅游者請(qǐng)抓緊扶手，年幼或者年長者請(qǐng)不要坐船頭，以免發(fā)生不測(cè)。途中嚴(yán)禁追跑打鬧。
7. 乘機(jī)、坐車、乘船時(shí)要注意扶梯，在臺(tái)階處站穩(wěn)。乘車時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車，以免扭傷或摔傷身體。帶兒童的游客乘坐交通工具時(shí)要特別注意兒童的安全。
（二）住宿注意事項(xiàng)
1. 抵達(dá)酒店后，旅游者須聽從導(dǎo)游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，如出現(xiàn)單男單女，本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩12 周歲以上才能占床，請(qǐng)旅游者諒解。如果旅游者特別指定單人房間，請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn)，以免出行后產(chǎn)生紛爭。
2. 旅游者入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
3. 沐浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。
4. 不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，注意保管好收據(jù)，如隨身攜帶請(qǐng)注意妥善保管。
5. 如遇緊急情況請(qǐng)勿慌張：發(fā)生火警時(shí)請(qǐng)勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動(dòng)實(shí)行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
（三）飲食衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1. 外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2. 不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
3. 為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。
4. 如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。
5. 旅游者品嘗涮食時(shí)，為避免燙傷，待食物稍微涼卻一下后再食用。使用酒精爐加熱的，如需添加酒精，由酒店工作人員關(guān)閉火源后添加，請(qǐng)旅游者切勿自行添加；使用燃?xì)饧訜岬?，旅游者?yán)禁抽煙或?qū)⒚骰鹂拷鹪?，以免引起爆炸，帶來不必要的傷亡?br>（四）購物注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請(qǐng)看好再與商家討價(jià)。
2. 購物時(shí)，請(qǐng)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。
3. 非旅行社指定購物點(diǎn)，旅游者消費(fèi)屬個(gè)人行為，如產(chǎn)生糾紛，旅行社可協(xié)助處理，但不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、溫馨提醒
1. 為了確保旅行團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，80 歲以上老人或存在下列健康問題的病患者，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：
1) 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2) 心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3) 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4) 呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5) 精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6) 嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
7) 大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8) 孕婦及行動(dòng)不便者。
2. 60 歲（含）以上70 歲以下老年人報(bào)名出游的，需填寫《健康證明》后方可報(bào)名，70 歲（含）以上老年人需有家屬陪同方可出游；未成年人需由父母或由父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同，如同行人員中有未成年人無父母陪同出游的，同行的成年出游人均視為未成年人的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，負(fù)責(zé)全程看管、照顧。
為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。
《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》
營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果 實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

【趣玩三峽】大型三峽包船說明書

   感謝您參加本社【趣玩三峽】大型游覽包船活動(dòng)，以下內(nèi)容為合同附件內(nèi)容，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀，簽訂合同即為同意以下所有條款。

1. 包船為大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，行程部分景點(diǎn)門票為船方和景區(qū)單獨(dú)協(xié)商政策，不享受老年人政策優(yōu)惠，報(bào)名即為同意此操作方式，旅行社不接受關(guān)于門票的投訴和退費(fèi)；

2. 景點(diǎn)費(fèi)用均為包船打包價(jià)格，包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)服、?？抠M(fèi)、綜合服務(wù)費(fèi)，不僅僅指門票；

3. 大型活動(dòng)游覽參觀均為團(tuán)體票或者導(dǎo)游簽單，不單獨(dú)提供單張門票；

4、為保證游客自身安全，游客自由活動(dòng)期間不能離團(tuán)或乘座當(dāng)?shù)責(zé)o營運(yùn)資格以及無旅游經(jīng)營資格的個(gè)人車輛；

5、根據(jù)天氣、航道、水位、過閘排期、碼頭?？織l件等因素，游輪可能臨時(shí)停靠其他碼頭，不屬于違約；

6、景點(diǎn)費(fèi)用有年齡段優(yōu)惠的以本人身份證原件為準(zhǔn)，需足年足月足日的周歲，使用假證或者借證，需補(bǔ)齊門票；

7、殘疾證出團(tuán)前按照實(shí)際年齡交費(fèi)，實(shí)際門票產(chǎn)生后根據(jù)購買證件優(yōu)惠政策退費(fèi)；

8、往返火車為參考車次，報(bào)名需提供準(zhǔn)確的身份證件，大型活動(dòng)人數(shù)多，火車票以實(shí)名實(shí)際出票為準(zhǔn)，所列車次為參考車次，不指定。若指定必須購買中下鋪，需補(bǔ)差價(jià)。

9、自愿參加費(fèi)用：此項(xiàng)目為自愿選擇參加，不用交給旅行社，確定參加請(qǐng)帶好費(fèi)用交給全陪導(dǎo)游，不參加可在游船上自由活動(dòng)，請(qǐng)您注意安全。

10、飲食安全：沿途請(qǐng)不要在碼頭和路邊購買熟食，如果發(fā)生問題請(qǐng)自理；游客如因食用船上餐廳提供的食物導(dǎo)致腹瀉等發(fā)生，應(yīng)與船方餐廳確認(rèn)索賠，并提供所購物品備查，無證據(jù)者不受理。

11、關(guān)于保險(xiǎn)：旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客自愿購買“旅游者意外傷害保險(xiǎn)”，如旅游途中發(fā)生意外傷害，我社不承擔(dān)賠償責(zé)任，只負(fù)責(zé)代為保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)索賠；游客應(yīng)保留好意外發(fā)生后醫(yī)療救治的病歷、發(fā)票、掛號(hào)單等證據(jù)，提供給我社由專人協(xié)助辦理，旅游意外傷害保險(xiǎn)的解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有。

12、關(guān)于退團(tuán)：由于包船游屬特殊大型旅游項(xiàng)目，報(bào)名時(shí)須付清全部團(tuán)款。出票后退團(tuán)需承擔(dān)火車票損失，出團(tuán)前15天（含）退團(tuán)，損失200元/人；出發(fā)前7天（含）-15天：退團(tuán)收損失費(fèi)收取1000元/人+退票損失費(fèi)；出發(fā)前0團(tuán)（含）-7天退團(tuán)，須承擔(dān)1500元/人+退票損失費(fèi)；

13、成團(tuán)條件：如遇長江航道管制、禁行、單向行駛，大壩蓄水泄洪、災(zāi)害氣候、大霧、塌方、大風(fēng)、過閘等人力不可抗拒的因素造成時(shí)間變化以及景點(diǎn)未能游玩，本社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排或退款，不承擔(dān)其他任何損失。如遇見不可抗力情況，游船出發(fā)時(shí)間提前或延遲，旅行社協(xié)調(diào)其他出游時(shí)間及退團(tuán)款，不屬于違約，不承擔(dān)其他損失。

14、參團(tuán)條件：本次長途旅行，時(shí)間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。75歲以上老年必須有同伴陪同，并有直系家屬簽字確認(rèn)能夠出行。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意；80歲以上高齡人士必須有直系家屬陪同。傷殘人士自帶陪同及護(hù)理人員，旅行社工作人員無法提供單獨(dú)的照顧，望理解；

15、請(qǐng)游客根據(jù)自身情況備好常用和急救藥品。發(fā)生疾病應(yīng)去醫(yī)院救治，診療費(fèi)游客自付，旅行社工作人員協(xié)助送至醫(yī)院救治，治療結(jié)束后旅行社協(xié)助理賠旅游意外險(xiǎn)部分，不墊付任何費(fèi)用；

16、出團(tuán)必帶：為確保游船準(zhǔn)時(shí)開航，請(qǐng)游客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)發(fā)車地點(diǎn)上車；出發(fā)時(shí)領(lǐng)好胸牌，胸牌作為登船和進(jìn)入景區(qū)的依據(jù)。胸牌上有應(yīng)急聯(lián)系電話，便于聯(lián)系。由于行程部分時(shí)間在長江中航行，根據(jù)氣溫備好所需衣物，防止受涼導(dǎo)致腹瀉。請(qǐng)自帶毛巾、牙具、肥皂、細(xì)繩、水杯等生活必需品,準(zhǔn)備好旅游鞋，雨傘等。

17、安全：旅行途中請(qǐng)游客注意自身的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，聽從游輪工作人員和旅行社工作者的勸告；文明旅游，遵守船上安全規(guī)定，嚴(yán)禁爭搶座位、騷擾其他游客。不聽安排擅自離船不歸者，屬于自動(dòng)離團(tuán)后果自負(fù)。

18、購物娛樂：按照誠實(shí)信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，無任何購物點(diǎn)。

19、旅游者健康狀況確認(rèn)：本人報(bào)名參加貴社組織的旅游包船活動(dòng)。為順利完成本次旅游行程，現(xiàn)就本人的身體健康狀況作出以下確認(rèn)或承諾：

①、本次旅游活動(dòng)的線路為《長江三峽游》，旅行社在與本人訂立旅游合同之前，已經(jīng)就本次旅游活動(dòng)的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游目的地的地理及氣候特征、旅游項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)等情況進(jìn)行了詳細(xì)的說明和充分的告知。本人已悉知上述說明和告知的內(nèi)容。

②、鑒于本人對(duì)上述告知事項(xiàng)的認(rèn)知，本人確認(rèn)，本人的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游，并確認(rèn)本人身體狀況能夠順利完成本次旅游活動(dòng)。

③、旅行社已向本人說明本人的身體狀態(tài)在此次旅行中可能出現(xiàn)的意外情況，本人充分知悉和理解。本人承諾，本人自行承擔(dān)旅游行程中因自身健康原因（各類疾?。?dǎo)致的意外情況所產(chǎn)生的法律責(zé)任。

④、本確認(rèn)書是本人所作出的真實(shí)的意思表示，具有法律效力。

游客或授權(quán)代表簽字：

                                     2025年     月       日