外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當?shù)刂伟睬闆r，做出風險評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機、火車、汽車等國有交通運輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細的出行安全常識請點擊查看

旅游活動風險提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費項目時，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。
詳細的安全風險防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗競技性體育項目，野外探險，游樂場高刺激機動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細閱讀。詳細請點擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機。如游客屬失信人，請報名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔；機票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個人自用進境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。更多信息， 請點擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項
請務(wù)必仔細閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機進行嚴格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認真閱讀并切實遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

1、郵輪公司規(guī)定，將不接受年齡小于6個月的嬰兒登船，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達24周的孕婦登船。未超過24周的孕婦報名此行程，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明。

2、報名時請?zhí)峁蚀_的名字（漢字及拼音）、出生日期、性別信息及分房名單。這將影響到您的船票是否有效。

3、開航前45天之前允許客人更改船或航次。每次修改船或航次，同房第一第二人將收取500人民幣/人的更改費用。同房所有客人應(yīng)按照新航次的實時價格支付船票費用及港務(wù)稅費。更改費用任何情況下不可退。進入開航前45天（含）之內(nèi)，不再接受船或航次的修改；如更改則將視為取消后的重新預(yù)訂，并根據(jù)上述取消政策收取相應(yīng)的取消費用。

4、18周歲以下游客必須與18周歲以上游客同住一間客艙。且21周歲以下的游客必須由其監(jiān)護人看護，若因看護不當發(fā)生意外，我公司不承擔責任。

5、70周歲以上（含70周歲）、80 周歲以下的游客需提供3個月內(nèi)三甲醫(yī)院開具的健康證明。75周歲以上（含75周歲）、80周歲以下的游客需同時有家屬陪同。

6、船上室內(nèi)區(qū)域為無煙區(qū)，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域?qū)⒚鞔_標識。禁止在客艙和陽臺吸煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以相應(yīng)罰金，并記入您的客艙賬戶。若多次違反本規(guī)定，則船方有權(quán)在郵輪旅行結(jié)束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。

7、若遇不可抗拒因素（如臺風、疫情、地震等自然災(zāi)害，以及罷工、戰(zhàn)爭等政治因素等），郵輪公司有權(quán)更改行程或縮短游覽時間等，游客應(yīng)積極配合并接受對行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過程中發(fā)生的額外費用，由游客承擔！

8、游客報名后，若遇郵輪公司船票、燃油稅、小費等調(diào)價，我公司根據(jù)實際差額向游客多退少補。

9、游客必須在保證自身健康良好前提下報名參加，若因游客自身疾病及個人過錯導致人身意外傷亡，我公司不承擔責任。游客因自身原因發(fā)生被前往國家拒絕入境等情況，我公司不承擔責任。游客擅自在境外離團或滯留不歸，責任自負。

10、游客在自行活動期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財產(chǎn)損失，我公司不承擔賠償責任。

11、按照國家旅游局的有關(guān)規(guī)定，旅游人身意外保險由游客自愿購買，我公司給予提醒并提供便利。

12、船上消費以美元為貨幣單位，船上提供貨幣兌換服務(wù)，匯率可能略高于國家對外公布的當日匯率。船上可以使用銀聯(lián)信用卡，VISA 維薩卡、MASTER 萬事達卡、AMEX 美國運通卡等。

13、船上的用餐及娛樂項目絕大部分免費。收費的項目有：特色餐廳（如墨西哥料理、美式牛排屋、海中閣火鍋、海渡壽司鐵板燒等）；咖啡廳、酒吧、娛樂廳、大劇院等單獨出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類飲料、酒類、可樂、汽水等；私人開銷：如衛(wèi)星電話費、美容美發(fā)、按摩SPA、汗蒸、商店購物等；上網(wǎng)費用；娛樂場的籌碼；船艙內(nèi)的迷你酒吧等注明收費的酒水飲料；船艙送餐服務(wù)小費；就診掛號費用、治療費及藥費等所有船方標注需另行收費的項目。

14、船上配備醫(yī)生和護士，就診掛號費用、治療費及藥費需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船，可以攜帶由醫(yī)院開出的藥品或針劑。

15、寶山碼頭地址：寶山區(qū)吳淞口寶楊路1號。