外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當?shù)刂伟睬闆r，做出風險評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機、火車、汽車等國有交通運輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細的出行安全常識請點擊查看

旅游活動風險提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費項目時，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。
詳細的安全風險防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗競技性體育項目，野外探險，游樂場高刺激機動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細閱讀。詳細請點擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機。如游客屬失信人，請報名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔；機票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個人自用進境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。更多信息， 請點擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項
請務(wù)必仔細閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機進行嚴格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認真閱讀并切實遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

關(guān)于預(yù)定：

①預(yù)定需提供準確的身份證+護照及分房名單。

②確認訂單后，需支付 2000 元/人定金至我司賬戶保留艙位。若逾期未付，我社將視為取消定位。

③船方不接受不滿 6 個月（含 6 個月）的嬰兒、懷孕接近或超過 23 周（含第 23 周）的孕婦報名參團。同 一房間內(nèi)必須保證有一名游客年齡在 18 周歲以上，謝謝合作！

2、關(guān)于簽證材料

大陸客人參加去日本的航次：

a）中國公民持本人有效護照（護照有效期從返回出發(fā)地當日起 6 個月以上有效期）。此航次辦理游輪船 舶觀光上陸許可證。如有需要，個別敏感地區(qū)客人可能會要求您增補其他材料、擔保金或予以勸退，敬請 諒解。

b) 凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游輪入境日本旅游時，須攜帶護照和在留卡，并通知船上 工作人員其在留或永久居留者身份。若未攜帶在留卡或未及時通知船上工作人員，將會導(dǎo)致日本出入境管 理局拒絕該游客的登陸許可，也可能導(dǎo)致在留卡失效。

C）非中國大陸國籍：

客人相關(guān)簽證事宜需自行確認，港澳臺客人須持有效的回鄉(xiāng)證或臺胞證，外國籍客人須持有再次進入中國 的有效簽證，如自備簽證，請自行確認簽證的有效性，以免耽誤行程！

如果因個人證件或簽證原因造成無法按時出入境的，一切費用不退，以及因此產(chǎn)生相關(guān)費用均由客人自行 承擔！ 自由行客人請辦理日本個人旅游簽證*

3、特殊人士

①孕婦：游輪規(guī)定，由于游輪上沒有裝備幫助孕婦或分娩人士的設(shè)施，故將不接受在航程開始時或航程進 行中，會進入或已進入懷孕第 23 周的孕婦游客的預(yù)訂申請。未超過 23 周的孕婦報名，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的 允許登船的證明并填寫健康問訊表，允許登船證明請隨身攜帶，健康問詢表請于登船當天在碼頭填寫簽字， 并且游輪公司保留拒絕此客人登船 的權(quán)利。

②老年人士：70 周歲以上老人參團，必須有直系親屬陪同，并提供健康證明，并簽訂免責書。 ③嬰兒：游輪不接受，至游輪啟航日未滿 6 個月的嬰兒的預(yù)定申請；

④未成年人：郵輪規(guī)定，18 周歲以下的乘客為未成年人，不得單獨登船，具體有以下幾種情況： a.與父母親中至少一位同行方可登船，需與父母親中至少 1 位同住 1 間艙房。

b.若未與父母同行，則必須與至少 1 名 18 周歲以上的游客同住。同時，須由該未成年游客的父母親或法 定監(jiān)護人簽署一份 《未成年人授權(quán)書》， 申明已授權(quán)該未成年游客的出行，并許可在緊急情況下的醫(yī)療救護。此許可書與簽署人的證件復(fù)印件、未成年人的出生證明或者戶口本復(fù)印件一起，須在辦理登船手續(xù) 的同時出示給碼頭的郵輪工作人員。如未能在登船前出示，可能導(dǎo)致被拒絕登船并不予退款或賠款。