外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機、火車、汽車等國有交通運輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識請點擊查看

旅游活動風(fēng)險提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費項目時，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗競技性體育項目，野外探險，游樂場高刺激機動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請點擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機。如游客屬失信人，請報名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個人自用進境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。更多信息， 請點擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項
請務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機進行嚴(yán)格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認(rèn)真閱讀并切實遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

預(yù)定須知：

1. 船艙價格均以雙人間計算。郵輪產(chǎn)品均為即時計價，請以我方最終確認(rèn)價格為準(zhǔn)。

2. 參考行程因出發(fā)日期或選用航空公司的不同而有變化，最終的具體行程以出發(fā)前計劃為準(zhǔn)。

3. 大床房等附加要求，預(yù)訂時我方盡量申請，請您在入住時再次向前臺提及。  

4. 為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前150分鐘到達(dá)機場辦理登機以及出入境相關(guān)手續(xù)；如涉及海外國內(nèi)段行程，請您在航班起飛前120分鐘到達(dá)機場辦理登機手續(xù)。

5 請在出行前記錄下出團通知書上的緊急聯(lián)系人電話，以便應(yīng)對突發(fā)情況。

溫馨提醒：

1. 付款 : 客人報名同時須支付訂金RMB 5000元 /人或全款；余額于行程出發(fā)日前60天付清 

特注：如余款未能在限定的時間內(nèi)付清，將視為旅客自動取消之前所預(yù)留的客艙，退費、罰金將按以下的規(guī)定。欲需重訂，將按當(dāng)時最新的艙位情況及公布價為準(zhǔn)。

2. 機票、船票，一旦付款確認(rèn)，則不能改期、退票、改簽、更名。

3. ?？扛劭诘陌渡嫌^光游項目，由于名額有限，請上船后盡快到服務(wù)臺報名；郵輪公司提供的岸上觀光項目有英文和中文導(dǎo)游講解服務(wù)；鑒于服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的問題，領(lǐng)隊無法提供講解的翻譯服務(wù)。

4. 船長晚宴需要正裝出席，建議準(zhǔn)備一套正裝；

5. 游輪所經(jīng)海域有時風(fēng)浪較大，可能會出現(xiàn)暈船等不適，建議您攜帶防止暈車暈船的藥品。

風(fēng)險提示：

各個?？扛劭诘陌渡嫌^光游會根據(jù)天氣情況有所調(diào)整，請以船方最終確認(rèn)的行程為準(zhǔn)；

郵輪靠港后如果自行下船游覽，可返回船上就餐或自理；如果參加岸上觀光游，是否含餐則以選擇的行程為準(zhǔn)，如果不含則根據(jù)實際情況或返回船上就餐或自理，餐費不退；

另關(guān)于郵輪的詳細(xì)注意事項請仔細(xì)閱讀出團前《出團通知》及《旅游須知》。

備注：

1、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由您自行承擔(dān)；

2、因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；

3、由于行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。

4、出行前請了解我國關(guān)于出入境以及海關(guān)管理規(guī)定。旅客境外購物及出境時所攜帶物品須符合我國海關(guān)規(guī)定。

保險：

1 1、您應(yīng)參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保您自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議您在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險，游輪保險等；

2、旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，請您購買前咨詢相關(guān)保險公司！

（1）您自身帶有的慢性疾??；

（2）參加保險公司認(rèn)定的高風(fēng)險項目如跳傘、滑雪、潛水等；

（3）妊娠、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責(zé)任免除項目。

安全事宜：

1 1、境外游覽時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等您聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請您務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；

2、乘坐交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進托運行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。

貨幣兌換及時差：

1. 建議游客在出國之前換好所需貨幣。持國際信用卡可在境外的大型商場和郵輪上刷卡消費；

2. 泰國晚北京時間1小時 新加坡/馬來西亞與北京時間相同

3. 出于環(huán)保的考慮，船上以及陸地酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、剃須刀、梳子等一次性日用物品。