外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過(guò)程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國(guó)外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等國(guó)有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車(chē)和車(chē)況差的交通工具。對(duì)周?chē)闆r保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車(chē)、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見(jiàn)以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車(chē)，駕駛，攀巖、過(guò)山車(chē)，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車(chē)、野外攀山四驅(qū)車(chē)，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂(lè)場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國(guó)家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說(shuō)明。如未提前說(shuō)明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國(guó)海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購(gòu)物額，連同境外免稅購(gòu)物額總計(jì)不超過(guò)8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國(guó)際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國(guó)際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，特此公布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

重要提示;

1. 因不可抗拒之客觀原因（如：航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤等），或因不可抗力 (如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等)，我公司有權(quán)取消或變更行程, 因變更行程產(chǎn)生的額外費(fèi)用(如：在外延期簽證費(fèi)、住、食、及交通費(fèi)、航空公司調(diào)整燃油費(fèi)等), 我公司有權(quán)追加差價(jià)

2. 由于游（郵）輪歷經(jīng)港口城市所在國(guó)家的入境協(xié)議條款常有修改，故所需簽證及種類可能發(fā)生變化，對(duì)可能發(fā)生的變化，船公司會(huì)做出相應(yīng)措施，例如在船上辦理簽證手續(xù)并收取一定費(fèi)用，我公司將第一時(shí)間告知相關(guān)情況，但無(wú)法也不將對(duì)因此所造成的結(jié)果和費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任；

3. 若遇不可抗拒因素（如：遇臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、瘟疫、罷工等），游（郵）輪公司有權(quán)改變行程及改變停靠碼頭、縮短碼頭?？繒r(shí)間及縮短景點(diǎn)游覽時(shí)間，所產(chǎn)生的損失我司及游輪公司概不負(fù)責(zé)，我方保留根據(jù)具體情況更改行程的權(quán)利；

4. 若因旅行社原因不能如期出行，我司會(huì)在原定發(fā)團(tuán)日期前60天通知游客，并全款退回前期所交費(fèi)用，我司將不會(huì)因此而承擔(dān)任何責(zé)任；

5. 因郵輪船票和國(guó)際機(jī)票全球?qū)崟r(shí)同步銷(xiāo)售，我司保留實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格的權(quán)利；（全款支付的旅客將不受此影響）。   

有關(guān)行李告知事項(xiàng)  

1. 每人可攜帶1件寄艙行李(*多不超過(guò)23公斤/件，具體依據(jù)航司的不同而不同), 加上1件隨身攜帶的行李(*多不超過(guò)8公斤)；

備注：在機(jī)場(chǎng)和免稅商店購(gòu)買(mǎi)的物品, 將計(jì)算在您隨身攜帶的行李容限內(nèi)

2. 所有液體、凝膠狀物體及壓縮氣體須以不超過(guò)100毫升的容器分別盛載，整齊地放入容量不超過(guò)1公升并可再封口的透明膠袋內(nèi)(15.24公分*22.86公分)或(20公分*17.5公分)。所有液體、凝膠狀物體及壓縮氣體之免稅品必須附購(gòu)買(mǎi)單據(jù)；

3. 關(guān)于*新行李信息,以出發(fā)前48小時(shí)航空公司公布為準(zhǔn)；

4. 需帶物品：

(1) 敬請(qǐng)旅客將所需物品平均放置在兩箱行李箱內(nèi), 以防其中一件行李遺失或延遲。

(2) 建議旅客穿著保暖的衣服：披巾/羊毛衫–船上溫度平均約20C；西裝及晚禮服–參加船長(zhǎng)晚宴需要穿著正式西裝；禮服（男士西服領(lǐng)帶、皮鞋，女士裙子，皮鞋均可）。

(3) 牙膏, 牙刷及拖鞋 – 船上不提供,請(qǐng)自行準(zhǔn)備。

(4) 水杯、舒適步行鞋 – 用于岸上觀光。

(5) 雨傘 / 防風(fēng)外套 – 用于雨天。

(6) 請(qǐng)帶上少許的感冒用藥、腸胃藥、創(chuàng)口貼等，以備旅途所需。

(7) 所經(jīng)海域有時(shí)風(fēng)浪較大，可能會(huì)出現(xiàn)暈船等不適，建議您攜帶防止暈車(chē)暈船的藥品。

5. 吸煙只限于甲板及指定的吸煙區(qū)，因安全原因，請(qǐng)勿在房間內(nèi)吸煙。  

有關(guān)保險(xiǎn)事項(xiàng)  

1. 出行前請(qǐng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，建議在出行前根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅行意外傷害保險(xiǎn)或旅行境外救援保險(xiǎn)；

2. 旅游意外傷害險(xiǎn)或救援險(xiǎn)承保范圍不包括以下情況，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)前咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司：

（1）自身帶有的慢性疾病；

（2）參加保險(xiǎn)公司認(rèn)定的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，如跳傘、滑雪、潛水等；

（3）妊娠、流產(chǎn)等保險(xiǎn)公司規(guī)定的責(zé)任免除項(xiàng)目。