外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識請點擊查看

旅游活動風(fēng)險提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項目時，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗競技性體育項目，野外探險，游樂場高刺激機(jī)動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請點擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請報名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項目，敬請知曉。更多信息， 請點擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項
請務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認(rèn)真閱讀并切實遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

一、郵輪注意事項 ：

僅可于指定地點吸煙 ：戶外甲板或指定公共區(qū)域如酒吧 ，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

二、安全事宜 ：

1、境外游覽時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。尤其景區(qū)、百貨公司、餐廳等聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地 ，請您在游玩過程中 ， 時刻注意自己隨身攜帶的物品安全。

2、乘坐交通工具時 ，現(xiàn)金、證件和貴重物品請務(wù)必隨身攜帶 ，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)； 外出旅游離開酒店或旅游車時 ，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件和貴重物品隨身攜帶。酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品的安全 ，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全 ，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。

3、  因個人疏忽丟失任何財物（機(jī)票、護(hù)照、錢財、衣物等） ，旅游社將不負(fù)任何責(zé)任 ，并且不可以因此耽誤團(tuán)組行程。

三、貨幣兌換

1.    信用卡接受 Visa、 萬事達(dá)、 JCB  及美國運(yùn)通卡 ，和帶有 Visa、萬事達(dá)標(biāo)志或銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡 ，可以使用支付寶微信結(jié)算 。 貨幣船上顯示的所有價格均為新幣 ，接待處提供外幣兌換服務(wù)。

四、保險 ：

1、游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動 ，旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；

2、旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況 ，請游客購買前咨詢相關(guān)保險公司！ 

（ 1 ）游客自身帶有的慢性疾病；

（2 ）參加保險公司認(rèn)定的高風(fēng)險項目如跳傘、滑雪、潛水等； 

（3 ）妊娠、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責(zé)任免除項目。

五、購物事宜 ：

1、 旅行社不指定具體購物場所 ，購物屬于您個人行為 ，您購買商品之后請仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。 由于具體情況不一 ，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；

2、 由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等） 不能及時退稅的 ，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

六、備注：

1、根據(jù)郵輪公司的規(guī)定 ，乘坐郵輪旅行的嬰兒必須在郵輪啟航第一天時至少滿 6 個月。

2、18 歲以下未成年人須至少有一名家長或一名成年旅客陪同全程 ， 并且該家長或成年旅客需對未成年人的財產(chǎn)和行為負(fù)責(zé)。

3、郵輪規(guī)定 ，將不接受懷孕 24 周（含） 以上的孕婦游客的預(yù)訂申請。未超過 24 周的孕婦報名此行程 ，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明。

4、 郵輪“云頂夢號 ”家庭房型只能住 2 大 2 小或 3 大 ，請您根據(jù)自己的出行人數(shù)選擇合適的房間數(shù)。鑒于套房以下的房間面積有限 ，如您申請四人入住一間 ，建議為 2 成人 2 兒童 ，如均為成人 ，空間會相當(dāng)擁擠 ，望您諒解。

5、 根據(jù)郵輪公司規(guī)定 ，乘坐郵輪出行的客人 ，需嚴(yán)格遵守郵輪公司的承運(yùn)條款 ，請您仔細(xì)閱讀。如因違反條款規(guī)定所帶來的后果 ，需由您自行承擔(dān)。

6、 郵輪上所有價目均以新幣計算。

7、本產(chǎn)品價格僅適用于中國大陸籍客人及在大陸居住或工作的外籍客人(外籍客人報名需提供有效大陸暫住證中 國居留簽證或工作簽證復(fù)印件） ，否則外籍客人需與中國大陸籍客人入住同一客房才可享用此優(yōu)惠。