外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識，普及旅游安全基本常識，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識請點(diǎn)擊查看

旅游活動風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動，水上降落傘，體驗(yàn)競技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場高刺激機(jī)動游戲，與動物相關(guān)活動

特殊人群安全防范
相對于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號、2016年第19號、2016年第25號令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。詳情請點(diǎn)擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請知曉。更多信息， 請點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項(xiàng)
請務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

報(bào)名須知：

1、    報(bào)名時(shí)請?zhí)峁?zhǔn)確的名字（漢字及拼音）、出生日期、性別信息及分房名單。

2、    游輪公司不接受不滿6個(gè)月的嬰兒、懷孕24周以上的孕婦登船。

3、    18周歲以下游客必須與18周歲以上游客同住一間客艙，若非與父母同行，需提供監(jiān)護(hù)人的授權(quán)書、委托書及出生證明。

4、    70周歲及以上、80 周歲以下游客需提供3個(gè)月內(nèi)三甲醫(yī)院開具的健康證明。80周歲以上游客需同時(shí)有家屬陪同。 

5、    若遇不可抗拒因素（如臺風(fēng)、疫情、地震等自然災(zāi)害，以及罷工、戰(zhàn)爭等政治因素等），游輪公司有權(quán)更改行程或縮短游覽時(shí)間等，游客應(yīng)積極配合并接受對行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過程中發(fā)生的額外費(fèi)用，由游客承擔(dān)！

6、    游客報(bào)名后，若遇游輪公司船票、燃油稅等調(diào)價(jià)，我公司根據(jù)實(shí)際差額向游客多退少補(bǔ)。

7、    持非中國人民共和國護(hù)照的游客請務(wù)必自行確認(rèn)證件在旅行結(jié)束后能再次入境中國。

1、參考碼頭地址：上海市寶楊路1號，上海吳淞口國際郵輪港，具體以出行通知為準(zhǔn)。

2、接郵輪公司通知：為配合實(shí)施《上海郵輪船票制度（試點(diǎn)）實(shí)施辦法》，此次行程需要您自行辦理在線值船，當(dāng)您的預(yù)訂開啟在線值船時(shí)，我司將通過短信及郵件通知您辦理，請?jiān)诮刂箷r(shí)間前完成在線值船并打印《登船證》攜帶至碼頭，此為海洋量子號郵輪必要登船文件之一，于登船時(shí)接受查驗(yàn)。

3、我們會在出發(fā)前2-3個(gè)工作日組織召開出團(tuán)說明會，望您能抽空參加，具體時(shí)間以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。

4、本產(chǎn)品為上海出發(fā)團(tuán)隊(duì)行程，將由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)所有的船票和護(hù)照，故出發(fā)前船票和護(hù)照將不配送給客人。

5、為了不耽誤您的行程，請您按《出團(tuán)通知書》規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)到碼頭辦理郵輪登船＆出入境相關(guān)手續(xù)。關(guān)閘后將無法登船，請您注意。若乘客誤船，需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體出行信息請以出發(fā)前通知為準(zhǔn)。

6、境外購物時(shí)請您務(wù)必謹(jǐn)慎，請?jiān)诟犊钋白屑?xì)查驗(yàn)，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書，明確了解商品售后服務(wù)流程。購買后妥善保管相關(guān)票據(jù)。

7、對于嬰幼兒人群、特殊餐食、疾病等特殊需求、行程中登/離船的乘客，如（但不僅限于）：攜帶嬰兒車、房間內(nèi)需要嬰兒床、攜帶（或碼頭借用）輪椅、需要無障礙房間、糖尿病、特殊飲食要求、行程中需要登/離船等特殊需求，請您在提交郵輪訂單時(shí)請?jiān)趥渥⒅凶⒚骰蛑苯痈嬷A(yù)訂員，我們會聯(lián)系您了解相關(guān)情況。您的特殊需求需要在開航前7個(gè)工作日（其中特殊餐食要求請?zhí)崆?周）告知我司，逾時(shí)郵輪公司將不再受理您的特殊需求。

8、根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年54號令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品總值在5000元以內(nèi)（含5000元）的，海關(guān)予以免稅放行。煙草制品、酒精制品、照相機(jī)、攝像機(jī)等20種商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請知曉。

9、根據(jù)新發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請知曉。

10、旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，出境社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機(jī)構(gòu)。旅游者不得要求出境社退還任何費(fèi)用。如旅游者未能隨團(tuán)返程或非法滯留的，出境社有權(quán)沒收全部擔(dān)保金，如出境社送簽資質(zhì)因此受到影響，或遭受行政處罰等，出境社有權(quán)向旅游者追償因此產(chǎn)生的全部損失。

11、根據(jù)郵輪公司相關(guān)要求，為確保全體旅客和船員的安全，請勿攜帶智能電話Samsung Galaxy Note7（三星蓋樂世Note7）乘坐郵輪。

12、郵輪公司套房以下房間均提供兩張單人床（或者一張大床），可以進(jìn)行合并或者拆分，部分套房房間提供的是雙人大床（不可進(jìn)行拆分），如您有特殊需求，請登船后聯(lián)系客服服務(wù)員進(jìn)行溝通協(xié)商安排。

13、根據(jù)日本使館新規(guī)定：所有進(jìn)入日本的訪客（除了永住者、不滿16周歲的人）在進(jìn)入空港及碼頭時(shí)，需要在柜臺的相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行雙食指指紋采集及拍照。結(jié)束后，入境審查官會對訪客的來訪目的，行程安排，逗留時(shí)間，同行人員等進(jìn)行詢問。

14、在日本，車輛都是靠左行駛的，這點(diǎn)與中國剛好相反，請初到日本的游客務(wù)必注意，在過馬路時(shí)一定要留意車輛的行駛方向，不要弄錯。