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本產品由同程國際旅行社有限公司上海同程郵輪分公司提供服務，統一社會信用代碼：91310113MA1GLX0Y6C，經營許可證：L-JS-CJ00070

01、疫情期間，中國大陸籍游客需出示居住地健康綠碼及軌跡碼（行程碼），健康碼顯示為黃碼或紅碼的游客，或軌跡碼顯示來自于中國國內中、高風險區(qū)域的游客不予辦理登船。港澳臺地區(qū)及其他國籍入境游客，以及有境外旅居史的游客，均需出示軌跡碼（行程碼），軌跡碼顯示登船前14天內有境外行程記錄史的、或有中國國內中、高風險區(qū)域行程記錄史的游客不予辦理登船。室內及人口密集的地方需要配戴口罩。

02、游輪住宿說明：
（1）游輪中的艙房內，部分房型可入住多人，但不能超過每間房的上限入住人數（需申請）。
（2）鑒于套房以下（家庭房）的房間面積有限，如您申請2人以上入住一間，建議為僅入住2成人，其余為兒童，如均為成人，空間會相當擁擠，望您諒解。

03、請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。

04、團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。

05、如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結算。

06、景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準，行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。

07、對于乘客的健康提醒：有些岸上游覽需要步行一段路程或登一些臺階，可能不適合一些腿腳不便的客人參加。

08、從衛(wèi)生角度考慮，我們建議游客不要飲用及食用從沿江小攤販或店鋪中購買的水，飲料，酒類以及食品。當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發(fā)票。

09、重慶朝天門碼頭有十多個小碼頭，每個碼頭之間相隔一定距離，每個航次游船?？康拇a頭均不固定。一般情況下，朝天門碼頭調度中心會提前一天通知船方?？康拇a頭。
10、因船上餐廳空間有限，所以游客在船上用餐，不論自助餐、桌餐，統一實行固定座位，游客具體用餐座位請以上船后船方工作人員安排為準。

11、對于乘客安全的提醒：由于船舶航行期間可能存在一定幅度的顛簸，不適合穿著高跟鞋，故我們建議乘客穿著方便、舒適的鞋。

12、受不可抗力：如江面大霧、長江水位異常、三峽大壩船閘檢修、關閉或三峽大壩通行限量、航道限速或禁航等原因，游船可能會臨時更改登船起始碼頭和離船終點碼頭（具體以船方通知和安排為準），但船方會盡力安排其它交通將您從臨時集合點和登船碼頭、離船碼頭之間進行接駁，因以上不可抗力因素造成的變動不產生任何費用退還，敬請諒解。

13、自費上岸景點游覽由船方組織，費用包含景點門票、上岸費、導游講解服務費等。因游船停靠碼頭需支付一定金額的港口費，所以船方將根據報名人數的多少決定是否成行。自費上岸景點游覽報名是否成功，請以船方的確認為準。

14、長江沿岸的碼頭與上海、香港等地的郵輪專屬碼頭不同，既無專門的游船通道，也無與之匹配的電梯、纜車等代步工具，上岸游覽只能靠步行走過躉船或過渡用的跳板，然后爬上碼頭的石階。因枯水季節(jié)水位相對低，有時需要多走20—100個以上石階。
15、躉船、船上的公共走道未設無阻礙通道或坡道，對老年游客、腿腳不便的游客而言，活動范圍多少會受到影響。游船上未設殘疾人專用客房，行走不便的客人希望乘游船游覽長江三峽還是有些因難的。

16、2018年6月18日起，三峽大壩安保升級，要求大件行李不得入景區(qū)，各游輪公司協調碼頭提供行李托運服務詳情如下：

（1）行李托運僅限重慶-宜昌航線。（宜昌-重慶航線無需托運）。

（2）可隨身攜帶體積為20*40*50厘米且重量不超過5公斤。超出此標準行李均需要辦理托運。

（3）第四天下船前或者遵照游船安排的時間，將需托運的行李交付游船工作人員，并換取行李托運憑證，結束游覽后乘車在三峽游客中心（也稱九碼頭，萬達廣場對面）散團，下車后在候車大廳憑行李托運憑證領取您的行李（費用25元/件，領取現場支付給工作人員）。

17、出團通知書： 出團通知書正常出團前1天或者2天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

18、根據《關于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》，納入失信被執(zhí)行人名單的被執(zhí)行人將被采取限制消費措施。根據《限制消費令》，限制高消費人員，不得有旅游度假等高消費及非生活和工作必需的消費行為。若出行人屬于失信被執(zhí)行人、限制高消費被執(zhí)行人及其法定代表人、實際控制人，請自行承擔風險。
19、由于郵輪上醫(yī)療設施有限，為確保游客的出游安全，本行程對于預訂游客年齡與需要準備的材料有如下要求：

（1）不接受6個月以下嬰兒、100周歲（含100周歲）以上的旅游者報名出游，敬請諒解。

（2）70周歲以上(含70周歲)需身體健康狀況聲明，75周歲以上(含75周歲)還需提供近三個月的體檢報告。

（3）70-74周歲的游客無70周歲以下成人陪同出游，除身體健康狀況聲明，還需提供近三個月的體檢報告。

（4）18周歲以下和70周歲以上的游客需同時有60周歲以下成人陪同出游（年齡核算方式：出游當天年齡）。若您的出游人有以上人群，請盡早告知，以免產生不必要的損失。

20、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，暫時無法接受預訂：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人。
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人。
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人。
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人。

（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人。

（7）大中型手術的恢復期病患者。

（8）孕婦及其他行動不便者。