外交部及文旅部
1.在您預(yù)訂及出游過程中，我們請(qǐng)您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部發(fā)布的出行提示，攜手一起關(guān)注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“外交部安全提醒”。

安全須知
為了增強(qiáng)旅游者安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，普及文明行為公約指南，使旅游者參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利完成，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀安全指南及文明行為公約指南。

出游安全常識(shí)
旅行之前應(yīng)了解旅行地氣候,、氣象情況及當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。出差旅行優(yōu)先選擇飛機(jī)、火車、汽車等國有交通運(yùn)輸工具，不要搭乘便車和車況差的交通工具。對(duì)周圍情況保持警惕等。詳細(xì)的出行安全常識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示
游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
游客參與同程旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，包含但不僅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上電單車、滑草和滑沙等，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范及緊急急救措施參見以下鏈接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上電單車，駕駛，攀巖、過山車，漂流，潛水，熱氣球、高空跳傘、滑翔跳傘，沙漠四驅(qū)車、野外攀山四驅(qū)車，水面活動(dòng)，水上降落傘，體驗(yàn)競(jìng)技性體育項(xiàng)目，野外探險(xiǎn)，游樂場(chǎng)高刺激機(jī)動(dòng)游戲，與動(dòng)物相關(guān)活動(dòng)

特殊人群安全防范
相對(duì)于普通游客而言，特殊人群（如孕婦、老人、兒童）更應(yīng)注重旅途安全，請(qǐng)您根據(jù)自身情況，謹(jǐn)慎前往。同程旅游為您提供了特殊人群安全防范，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊查看

失信提示
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布為失信人的，失信人不得乘坐飛機(jī)。如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前務(wù)必向旅行社說明。如未提前說明，出票前發(fā)現(xiàn)為失信人，簽證，地接及其他相關(guān)損失由失信人全部承擔(dān)；機(jī)票出票后發(fā)現(xiàn)為失信人，機(jī)票及地接所產(chǎn)生的相關(guān)損失由失信人自行承擔(dān)。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

中國海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定
根據(jù)中國海關(guān)總署頒布的2010年第54號(hào)、2016年第19號(hào)、2016年第25號(hào)令，進(jìn)境公民旅客攜帶在境外獲取5000元以內(nèi)（含5000元）個(gè)人自用進(jìn)境物品的基礎(chǔ)上，允許其在口岸進(jìn)境免稅店增加一定數(shù)量的免稅購物額，連同境外免稅購物額總計(jì)不超過8000元人民幣的，海關(guān)予以免稅放行，但煙草制品、酒精制品等國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品不在免稅范圍內(nèi)，敬請(qǐng)知曉。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看

國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局
根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項(xiàng)目，敬請(qǐng)知曉。更多信息， 請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐國際航空注意事項(xiàng)
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于《國際航班手提行李規(guī)定》。為確保鋰電池的安全運(yùn)輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對(duì)旅客攜帶鋰電池乘機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。詳情請(qǐng)參考民航局關(guān)于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機(jī)規(guī)定的公告

文明行為公約指南
為普及旅游文明公約，提高公民出游素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，特此公布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。詳情：

為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局今天聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

、《中國公民出境旅游文明行為指南》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。


《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果　實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

遵法守規(guī)提醒
請(qǐng)您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動(dòng)植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益。

1、確保攜帶有效的護(hù)照原件和護(hù)照復(fù)印件登船（每個(gè)上岸觀光港口須準(zhǔn)備一份清晰、原始尺寸大小的護(hù)照復(fù)印件）；若您的護(hù)照原件已經(jīng)交給我司，護(hù)照原件和復(fù)印件將由領(lǐng)隊(duì)帶至碼頭，領(lǐng)隊(duì)在碼頭將護(hù)照分發(fā)給您；非中國大陸籍護(hù)照客人及自備簽證客人請(qǐng)自行攜帶好護(hù)照；港澳臺(tái)客人需帶好有效回鄉(xiāng)證或者臺(tái)胞證原件（請(qǐng)確保您的證件在有效期內(nèi)）。

2、郵輪上任何消費(fèi)、購物等均不收現(xiàn)金（除額外小費(fèi)與娛樂場(chǎng)外），以美金結(jié)算，通過房卡記賬付款，游客需提供信用卡或銀聯(lián)卡或美元現(xiàn)金押金以做綁定房卡開設(shè)房卡賬戶之用。

3、外幣零用金，美金、韓元/日幣等，如果您需要在當(dāng)?shù)赜貌突蛘呷ケ憷曩徫铮ú毁徺I貴重物品），每人可提前兌換價(jià)值300~500人民幣的當(dāng)?shù)刎泿拧?br/>4、歌詩達(dá)郵輪全程服務(wù)小費(fèi)，敬請(qǐng)郵輪上支付，具體按照船上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
5、未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

6、船上的額定電壓為110-220伏交流電，房間內(nèi)插座為歐標(biāo)（兩眼圓孔）和美標(biāo)（品字形三眼平孔插座），客人需自行攜帶轉(zhuǎn)換插頭。

7、牙刷、牙膏、刮胡刀、化妝品、乳液、發(fā)梳等（內(nèi)艙/海景/陽臺(tái)房艙房?jī)?nèi)提供毛巾、香皂、沐浴/洗發(fā)露（洗發(fā)沐浴二合一）不提供拖鞋；套房艙房?jī)?nèi)提供毛巾、香皂、沐浴露、洗發(fā)露、一次性拖鞋。）
8、歌詩達(dá)郵輪房間均是由兩張單人床組成大床，可讓客房服務(wù)員拆分。內(nèi)艙家庭房第三第四張床為墻上下拉床，海景/陽臺(tái)/套房為沙發(fā)床和下拉床，下拉床或沙發(fā)床可讓船上客房服務(wù)人員操作翻下（每位乘客必須占床，兒童價(jià)格與成人相同）。

9、船上晚宴需要游客穿著正式衣服用餐。
10、歌詩達(dá)郵輪的部分房型可以入住4人，若您希望4人入住一間郵輪客艙，請(qǐng)向我們的預(yù)訂員咨詢并提出申請(qǐng)，我們將盡量為您安排，請(qǐng)以郵輪公司的確認(rèn)為準(zhǔn)。 但鑒于普通郵輪套房及以下的房間面積有限，如您申請(qǐng)四人入住一間，建議為2成人2兒童，如均為成人，空間會(huì)相當(dāng)擁擠，望您諒解。

11、凡搭乘歌詩達(dá)郵輪的乘客將禁止攜帶各類食品及飲料上船，包括肉類、禽類、水果、各種密封的罐裝及盒裝食品、碳酸飲料、礦泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁、酒類等。如有帶嬰兒的乘客，允許攜帶一些嬰兒用品及食品。

12、游客不允許攜帶任何其他酒精或非酒精性飲料上船飲用或用于其他用途。在碼頭或船上商店購買的酒精性飲料將會(huì)交予船方保管并在航行后一天送至游客房間（對(duì)于連續(xù)乘坐游輪的游客，他們購買的酒精性飲料將會(huì)在后一個(gè)航次的下船前一天歸還）。游客在開航之日攜帶的酒精性飲料(如：白酒、黃酒、啤酒等)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不予歸還。

13、在郵輪上使用“My Costa Mobile” APP（歌詩達(dá)船上即時(shí)通訊移動(dòng)客戶端）進(jìn)行免費(fèi)通話及收發(fā)短信?。▋H此款軟件可免費(fèi)使用郵輪上的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)）

14、My Costa Mobile”船上即時(shí)通訊客戶端適用于iPhone，iPad，智能手機(jī)和安卓系統(tǒng)的平板電腦（iOS支持5.0以上的操作系統(tǒng)，安卓支持2.3以上的操作系統(tǒng)）。 您需要在乘坐郵輪前從蘋果（App Store）或者谷歌應(yīng)用軟件商店（Google Play Store）下載該款免費(fèi)應(yīng)用軟件。登輪后，您只要連接上郵輪的無線網(wǎng)絡(luò)，便可免費(fèi)注冊(cè)使用：注冊(cè)成功的乘客不僅可以隨時(shí)隨地通過電話或者短信與郵輪上的其他使用該軟件的乘客聊天通訊，更可通過該應(yīng)用軟件撥打船上電話，與各個(gè)郵輪設(shè)施場(chǎng)所，如客艙、餐廳、健身療養(yǎng)池、旅游信息中心等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)互動(dòng)。

15、若需上網(wǎng)，可去郵輪的網(wǎng)吧；客人自備手提電腦或掌上電腦可以使用郵輪上的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，需收費(fèi)（具體使用方法及費(fèi)用請(qǐng)以郵輪上3樓客服中心公布為準(zhǔn)。）

16、郵輪房間與房間之間可用房間電話直撥房號(hào)聯(lián)系。由于郵輪一直在公海上航行，所以手提電話基本沒有信號(hào)。如果有急事需要聯(lián)系，船上全天24小時(shí)提供衛(wèi)星電話，費(fèi)用為7.95美金/分鐘（參考），每次通話多10分鐘，話費(fèi)須使用信用卡支付。若您開通了國際漫游，可能會(huì)不間斷搜索到公海信號(hào)，而漫游費(fèi)用將十分昂貴，我們建議您關(guān)閉蜂窩數(shù)據(jù)，避免撥打或接聽電話、發(fā)送短信。

17、船上備有醫(yī)療設(shè)施。至少有一位持有執(zhí)照之醫(yī)師與一名護(hù)理人員。接受醫(yī)療的乘客將額外收取醫(yī)療費(fèi)用，費(fèi)用是以美元計(jì)價(jià)，且計(jì)價(jià)方式將會(huì)略高于中國的計(jì)費(fèi)。建議您購買完整的旅游保險(xiǎn)，以便在發(fā)生這種意外狀況時(shí)能由保險(xiǎn)支付。另外，如有需要的話，建議您隨身帶上常用藥品和英文病史。